Tivoli2
Tivoli2

Trumf la seg flat

Radioen var defekt, men kunden fikk ikke pengene tilbake

Mia Tønnessen kjøpte en Tivoliradio på trumf.no. Da hun sendte den i retur for å få pengene tilbake, fikk hun beskjed om at hun ikke hadde krav på pengene, fordi pakken var åpnet og radioen var defekt.

Jon-Andreas Lange i Forbrukerrådet sier til TV 2 hjelper deg at varer kjøpt på nettet alltid kan returneres innen 14 dager, og refunderes uten at kjøperen må oppgi noen grunn.

- Selv om varen er pakket opp eller defekt, poengterer Lange.

Mer innhold fra TV 2