telenor sms2 (Foto: Heidi Hegvik)
telenor sms2 (Foto: Heidi Hegvik)

Telenor tar betalt for at kundene evaluerer dem

– Utrolig irriterende, sier Telenor-kunde.

Telenor kundeservice sender i disse dager ut en tekstmelding til kunder som har ringt dem. I den ber de kundene om å rangere behandlingen de fikk på en skala fra 1-5. Det de imidlertid ikke opplyser om, er at det koster penger å svare på denne meldingen. -Tjenesten koster prisen av en vanlig sms. Hvis man ganger opp dette med alle som svarer, blir jo dette et relativt stort beløp for Telenor i løpet av året. Telenor bør oppgi at kundene må betale for at de «skal bli bedre», sier Te

Mer innhold fra TV 2