SKADER: Flere har fått brannskader etter laserbehandling hos Laser Clinics Norway. – Det har føltes veldig ydmykende, sier Anne-Marie Svenningsen. Foto: Anne-Marie Svenningsen/ Charlotte Stave Handeland
SKADER: Flere har fått brannskader etter laserbehandling hos Laser Clinics Norway. – Det har føltes veldig ydmykende, sier Anne-Marie Svenningsen. Foto: Anne-Marie Svenningsen/ Charlotte Stave Handeland

Fikk brannskader etter laserbehandling - svaret fra klinikken sjokkerer dem

TV 2 HJELPER DEG: Flere jenter har fått brannskader etter laserbehandling hos Laser Clinics i Kristiansand.

Sommeren 2020 skulle Anne-Marie Svenningsen fjerne hår på overleppa. Hun booket en time hos klinikken Laser Clinics Norway i Kristiansand.

– Jeg hadde fått laserbehandling andre steder på kroppen der tidligere, og var fornøyd med resultatet.

Men denne gangen gikk det ikke helt som forventet.

– Jeg kjente at det var vondere og det luktet mer svidd enn det det hadde gjort tidligere.

Det var først da hun våknet neste morgen at hun skjønte at behandlingen ikke hadde gått slik den pleide.

Anne-Marie hadde fått blemmer både på leppa og ved nesa.

Hun dro til det lokale legesentret. Der mente legen at hun hadde fått en andregradsforbrenning etter laserbehandlingen.

ANDREGRADSFORBRENNING: Legen Anne-Marie oppsøkte mente hun hadde fått en andregradsforbrenning etter laserbehandlingen. Foto: Anne-Marie Svenningsen/Privat
ANDREGRADSFORBRENNING: Legen Anne-Marie oppsøkte mente hun hadde fått en andregradsforbrenning etter laserbehandlingen. Foto: Anne-Marie Svenningsen/Privat

– Måtte bruke caps hele sommeren

Anne-Marie kontaktet Laser Clinics og sendte bilder av blemmene hun hadde fått i ansiktet.

– Jeg fikk beskjed om at alt kom til å bli bra raskt, så jeg trodde jo på de.

Se svaret fra klinikken lenger ned.

Men slik ble det ikke.

Etter en uke sprakk blemmene. Anne-Marie forteller at det kom gul væske ut av sårene hun hadde fått etter behandlingen.

– Jeg kunne jo ikke gå sånn, jeg måtte holde meg unna alt av sol og måtte bruke caps hele sommeren.

I flere uker hadde hun stygge sårskorper i ansiktet.

Laser Clinics tilbød Anne-Marie en konsultasjon slik at de kunne vurdere sårene hun hadde fått i ansiktet.

Da hun møtte opp ba hun om å få pengene tilbake for den mislykka behandlingen.

– Jeg fikk beskjed om at det ikke var mulig å få tilbake pengene, fordi sårene så ut til å gro fint.

Laser Clinics sin advokat, Per Danielsen, hevder at Anne-Marie ikke møtte opp til konsultasjonen, og derfor ikke fikk kompensasjon.

Nå, halvannet år etter behandlingen, har Anne-Marie fortsatt arr på leppen og ved nesen.

– Det ser ut som jeg er konstant forkjølet. Selv om det ikke er veldig synlig for andre, så går det ut over selvtilliten min.

FEBRUAR 2022: Ett og et halvt år etter behandlingen sier Anne-Marie at hun fortsatt har merker etter brannsårene. – Det ser ut som jeg er konstant forkjølet. Foto: Anne-Marie Svenningsen/privat.
FEBRUAR 2022: Ett og et halvt år etter behandlingen sier Anne-Marie at hun fortsatt har merker etter brannsårene. – Det ser ut som jeg er konstant forkjølet. Foto: Anne-Marie Svenningsen/privat.

– Sykt vondt

TV 2 hjelper deg har vært i kontakt med flere jenter som sier de har fått sår etter behandlinger hos Laser Clinics. En av dem er Charlotte Stave Handeland.

Hun oppsøkte Laser Clinics for første gang i februar 2019.

Hun var forberedt på at behandlingen kunne koste henne noen tusenlapper, men trodde det skulle bli verdt det.

VONDT: Charlotte forsto først ikke at merkene hun fikk på beina var brannsår. Foto: Charlotte Stave Handeland/privat
VONDT: Charlotte forsto først ikke at merkene hun fikk på beina var brannsår. Foto: Charlotte Stave Handeland/privat

I juni 2020 var hun på klinikken for å gjennomføre enda en behandling hos Laser Clinics. Hun merket raskt at ikke alt var som det pleide å være.

– Denne gangen svei det mer enn det hadde gjort tidligere, og det var vondt å ha på klær etter behandlingen.

Charlotte forteller at hun først ikke skjønte at merkene hun fikk på beina etter behandlingen var brannsår.

Hun dro derfor tilbake og fikk enda en behandling i slutten av oktober samme år.

– Da var det helt sykt vondt, enda verre enn sist.

Charlotte tok igjen kontakt med klinikken, og sendte dem bilder av skadene hun hadde fått etter behandlingen.

NOVEMBER 2020: Slik så leggen til Charlotte ut etter siste behandling. Foto: Charlotte Handeland/privat
NOVEMBER 2020: Slik så leggen til Charlotte ut etter siste behandling. Foto: Charlotte Handeland/privat

– Da fikk jeg beskjed om at dette kunne skje enkelte ganger, men at det kom til å gå bort.

ANBEFALING: Klinikken anbefaler Charlotte å skrubbe leggene. Foto: Skjermdump, Facebook Messenger.
ANBEFALING: Klinikken anbefaler Charlotte å skrubbe leggene. Foto: Skjermdump, Facebook Messenger.

– Svertekampanje

Eier av Laser Clinics Norway, Filipe Santos, avviser at skadene har skjedd etter behandling hos dem. Han henviser videre til sin advokat Per Danielsen.

«Generelt gjelder at alle beskyldninger mot Laser Clinics om skader og «brannskader» kan spores tilbake til villedning fra en misunnelig og dårligere kvalifisert konkurrent som sprer gal informasjon og fremsetter uriktige anklager. Jentene som står frem er også blitt villedet

«Etter studie av noen av bildene kan det konstateres at det er brukt annen lasertype enn den min klient bruker.»

Det skriver advokat Danielsen i en epost til TV 2 hjelper deg.

Han hevder at jentenes påstander om at de har fått brannskader etter behandling hos Laser Clinics, er en del av en svertekampanje arrangert av en konkurrerende klinikk.

TV2 hjelper deg har vært i kontakt med klinikken Danielsen hevder står bak svertekampanjen.

– Vi har ingenting med dette å gjøre. Verken Charlotte eller Anne-Marie har fått behandlinger hos oss. Laser Clinics må stå for det de gjør selv, sier lederen av den lokale klinikken på Sørlandet.

– Jeg har aldri fjernet hår med laser noe annet sted enn hos Laser Clinics, sier Anne-Marie.

Charlotte opplyser det samme.

Konfrontert med dette svarer Danielsen at dette ikke gjelder Charlotte eller Anne-Marie.

Danielsen skriver også:

«De bilder som sirkulerer viser mest sannsynlig reaksjoner på grunn av selvbruning eller bruk av solarium. Ønskes hårfjerning, er det viktig at man kommer til behandlingen med blek hud som ikke er påvirket av sol, solarium eller selvbruningskrem. Da kan det oppstå reaksjoner som sees på noen av bildene

Charlotte og Anne-Marie avviser at de har tatt solarium eller brukt selvbruning i tidsperioden hvor de fikk behandling på Laser Clinics.

– Jeg har ikke brukt selvbruning, eller solarium siden jeg giftet meg i 2013, sier Charlotte.

Hun legger til at hun har tatt solarium kun to ganger i livet, begge gangene før 2013.

Per Danielsen skriver også:

«Det er lett å bevise at behandlingen hos Laserklinikken ikke har ført til reaksjoner, dersom jentene er villig til å la seg avbilde nakne. De har nemlig fjernet hår på "brasiliansk" vis. Dersom de lar avbilde hårfjerningen rundt og på vagina, vil alle kunne se at det ikke finnes reaksjoner skapt av Laser Clinics på dette intimområdet. Dermed MÅ reaksjonene på andre deler av kroppene ha kommet p.g.a. selvbruning eller solarium på andre deler av kroppen, eller fordi det er brukt laser fra en konkurrent med dårligere kvalitet

Danielsen presiserer at han ikke mener at jentene skal vise bilder av seg selv nakne til offentligheten, men kun til klinikken.

Om Anne-Marie skriver han i tillegg:

«Anne-Marie fikk reaksjon bare på i nesen og på overleppen, mest sannsynlig p.g.a. tidligere herpesutbrudd der

Anne-Marie sier til TV 2 hjelper deg at hun ikke har herpesutbrudd.

Danielsens utvidede tilsvar:

«Som legeerklæringen til Anne-Marie viser, ville hun bli helt bra igjen i nesen, hvilket har skjedd.»

«Charlotte tilhører den lille gruppen på 0,005 % hvor merker sitter lenger enn ønskelig p.g.a. soling eller solarium eller bruk av selvbruningskrem. Hun har ingen arrdannelser. Uansett er hun blitt fin igjen.»

«Charlotte fikk bare merker på skinnleggen, men ble behandlet også bak på leggen uten å få merker. Det beviser at hun må ha tatt solarium el.l. på forsiden av kroppen. »

Skal melde inn skader

Ifølge seksjonssjef i Direktoratet for strålevern og atomsikkerhet (DSA), Lill Tove Nilsen, kan laserbehandling føre til sår og skader i enkelte tilfeller.

– Vi vet at det kan skje skader når man fjerner hår med laser. Det kan skyldes at apparatet er stilt inn feil, eller at huden reagerer annerledes enn man har tenkt. Det bør også kunden være bevisst på når man tar en slik behandling.

MELDEPLIKT: Klinikken skal melde inn skader som føler etter laserbehandling, forklarer seksjonssjef i DSA, Lill Tove Nilsen. Foto: DSA
MELDEPLIKT: Klinikken skal melde inn skader som føler etter laserbehandling, forklarer seksjonssjef i DSA, Lill Tove Nilsen. Foto: DSA

Ifølge strålevernforskriften skal klinikken rapportere inn til DSA hvis det skjer skader under laserbehandling.

– Klinikken har en plikt til å rapportere inn skader etter behandling, men det er ingen virksomheter som har registrert slike skader de tre siste årene, opplyser Nilsen.

Til det svarer Danielsen:

«Det har ikke skjedd noe som helst hos Laser Clinics som har gitt grunnlag for å rapportere til strålevernet. Uriktige påstander skal jo ikke rapporteres dit.»

– Det verste er ikke å bli trodd

Både Charlotte og Anne-Marie føler at det verste med hele opplevelsen er å ikke bli trodd av klinikken.

– Jeg vil bare at ikke andre unge jenter skal oppleve dette. Det er så ubehagelig å ikke bli trodd når man står der med brannsår over hele beina, sier Charlotte.

– Det har føltes veldig ydmykende, synes Anne-Marie.

Til det svarer Danielsen at begge jentene ble tatt vare på og fulgt opp tett og riktig av klinikken.

Begge jentene mener de fremdeles har merker etter behandlingene.

– Hvis huden er skadet for alltid vet jeg ikke hva jeg gjør, sier Charlotte.

FEBRUAR 2022: Slik er Charlottes legg i dag, med hvite flekker. Foto: Charlotte Handeland/privat.
FEBRUAR 2022: Slik er Charlottes legg i dag, med hvite flekker. Foto: Charlotte Handeland/privat.

TV 2 korrigerer: I den opprinnelige versjonen av saken var bildet av Anne-Maries arrdannelser eldre enn det som framkom av bildeteksten. Bildet ble byttet ut og saken republisert kl 13:45 torsdag 24. februar. TV 2 beklager feilen.

Denne saken ble endret kl 16:30 fredag 25. februar med Danielsen sitt utvidede tilsvar.

Relatert