Raser mot utleier: – Jeg spyr, så jævlig ekkelt!

– Fra første dag merket vi at noe ikke stemte i leiligheten, forteller Celine Thomassen Hille (21).

Hille gledet seg til å flytte fra Kristiansand til Oslo sammen med Liv Jeanette Kalseth (20), og Sofie Lauren Saysson Tønnessen (21).

– Det er jo så vanskelig å finne bosted i Oslo, så da vi brått fikk tilbud om denne, signerte vi umiddelbart, sier Liv Jeanette Kalseth.

Jentene signerte kontrakt med utleiefirmaet Oslo Eiendomsinvest AS, som eies av Odd Kåre Markegård. Men da vennegjengen flyttet inn, snudde gleden fort.

Se de sjokkerende funnene i leiligheten i videoen øverst i saken.

– Jævlig ekkelt

– Det var ikke rengjort i leiligheten, og skitt overalt. Det verste var muggen i dusjen og på to av soverommene, forteller Sofie Lauren Saysson Tønnesen.

– Vi spyr faktisk av å være her. Det er så jævlig ekkelt, sier jentene.

Men det visuelle er ikke det verste.

– Vi er syke hele tiden. Sår hals, hoster, hodepine og generelt bare dårlige til en hver tid. Når vi er lenge borte fra leiligheten, blir vi bedre, men med en gang vi kommer tilbake hit, blir vi dårlige, mener jentene.

Studentene forteller at de aldri har fått instruks fra utleier om hvordan de skal holde balansert luftfuktighet i leiligheten. Men, av forrige leietakere fikk jentene vite at de må ha på kjøkkenviften når de dusjer.

TV 2 hjelper deg tar kontakt med Oslo Eiendomsinvest AS og spør blant annet om det stemmer at jentene må ha på kjøkkenviften hver gang de dusjer. Selskapet svarer:

«Nei, dette stemmer ikke. Vi har gitt pålegg om at de må lufte leiligheten, for å unngå utvikling av mugg. Derimot har vi gitt pålegg om at ventilator må benyttes ved matlaging.»

Senere svarer utleiefirmaet noe ganske annet. Les mer lenger ned.

Les mer

Les mer

– Ekstremt useriøst utleiefirma

Jentene tar raskt kontakt med deres kontaktperson i Oslo Eiendomsinvest AS, Nicole Freij. Hun er utleieansvarlig i selskapet, men jentene opplever å få svært liten hjelp.

– Hun svarer nesten ikke på en eneste telefonsamtale. Hun ber oss om å ikke ringe, men heller sende mail, men da får vi sjeldent svar. Vi må ofte ta direkte kontakt med utleiefirmaet i stedet, forteller Hille.

Etter flere henvendelser, får jentene til slutt beskjed fra utleiefirmaet om å holde av to dager for at driftstekniker skal se på tilstanden i boligen.

Studentene avlyser alle planer og holder seg hjemme disse dagene. Men ingen dukker opp på døra.

– Drit irriterende. Her sitter vi og venter, men ingen kommer. I stedet dukker han opp uanmeldt når vi ikke er klar over det.

Så kommer sjokkbeskjeden. Utleier avviser at det er mugg i dusjen, og mener leietakerne ikke vasker godt nok. De mener også at leietakerne ikke lufter nok og ikke har tilstrekkelig varme i leiligheten.

– Det er et ekstremt useriøst utleiefirma, sier jentene.

Da TV 2 hjelper deg besøkte leiligheten, merket vi umiddelbart en unormalt tett luft og en brennende følelse i halsen etter kun å ha vært der i få timer.

– Ekstremt slitsomt

Jentene prøver gjentatte ganger å gi beskjed om boforholdene. Nå har tilstanden blitt verre.

– Det har spredd seg videre på kommoden og sengen på det ene soverommet. Gjennom treverket og over på klærne, sier jentene.

PÅ VEGGER OG KLÆR: På bildet til venstre ser vi veggen på soverommet til Tønnesen og på bildet til høyre ser vi BH`en hennes som har fått mugg etter å ha ligget på rommet. Foto: Bernhard Moe Nyquist.

– Det er ekstremt slitsomt å bo her. Sofie kan ikke bo her en gang. Hun betaler fremdeles, men har flyttet ut, siden soverommet hennes er invadert av mugg, forteller jentene trist.

– Vi ønsker å flytte ut så fort som mulig! Men vi kan ikke si opp før om ni måneder, med tre måneder oppsigelse, som vil si i august 2023.

– Flytt nå

TV 2 hjelper deg kontakter daglig leder i Mycoteam, Kolbjørn Mohn Jenssen, som er ekspert på inneklima.

Når han får se muggbildene får han hakeslepp, og svarer ganske enkelt:

– Oi, flytt nå!

Se mer i videoen øverst i saken.

Jenssen sender prøvetakingsutstyr for muggsopp, og analyserer senere prøvene:

– På soverommene er det store avvik og klare tegn til omfattende muggsoppskader. Det er økt forekomst av penselmuggsopp og fuktstrålemuggsopp. Dette er grupper av muggsopp som er typiske for muggskader i boliger, og ofte i forbindelse med fuktskader i bygningen, spesielt etter lekkasje, forteller Kolbjørn Mohn Jenssen.

– Det er klare tegn til omfattende muggsoppskader der prøvene er tatt, mens badet har kun «normal» forekomst av bakterier og gjærsopp i en fuktutsatt flisfuge.

– Prøvene indikerer at det forekommer unormal spredning av muggsopp i boligen. Dette må antas å kunne påvirke inneklimaet negativt. Det er også påvist middekskrementer, noe som viser at skadene har pågått over lengre tid.

– Utleier må sørge for gode luftemuligheter og informere om riktig bruk av leiligheten. Likevel er nok dette et problem som i hovedsak skyldes bygget, sier Jenssen.

TV 2 hjelper deg har oversendt rapporten fra Mycoteam til utleiefirmaet. De velger deretter å hyre et nytt firma, Desintrygg AS, til å foreta en befaring i leiligheten.

– Dette er utleiers ansvar

Daglig leder i Desintrygg AS, Patrick Westerby påpeke at lufteventiler over vinduene er stengt, og reagerer på resten av ventilasjonsløsningen:

– Ventilasjonen i leiligheten er gammel og ikke optimal for leilighetens bruk i dag. Viften på badet er koblet sammen med kjøkkenviften. Det vil si at jentene må ha på kjøkkenviften på full styrke når de dusjer for å unngå at fuktigheten går ut i leiligheten, sier Westerby til TV 2 hjelper deg.

– Når viften sto på nivå en, var det så og si ikke noe trekk, så den måtte opp på nivå tre for å gi noe ventilasjon. I tillegg, så må vifteluken være trukket inn når jentene dusjer og trukket ut når de lager mat. Dette er altså en gammel og halvveis løsning som ikke holder tritt med slik vi lever i dag.

Selskapet avviser dette, og sier ventilasjonssystemet var i salg helt frem til 2012.

– Problemet er at dette ikke er kvalitetssikret fra utleiers side, det er tre jenter som sliter med boforholdene og som ikke har fått tydelig forklart hvordan ventilasjonen fungerer. Og ikke minst viktigheten av dette.

Også dette avviser selskapet, se svar lenger ned.

– Det går ut over helsen og ikke minst ødelegger det bygget. Min mening er at dette er utleiers ansvar gjennom gode rutiner å påse at sånne ting funker ordentlig, understreker han.

– Har krav på å heve avtalen

Advokat Ola Fæhn i Forbrukeradvokaten har sett både kontrakten til jentene og begge rapportene. Han er ikke i tvil om leietakers rettigheter:

– Det er helsefarlig å bo i et innemiljø med muggsopp, så dette er en helt uholdbar situasjon for studentene. Jeg mener at muggproblemene og helseproblemene i denne leiligheten er så betydelige at studentene har krav på å kunne gå fra kontrakten og heve avtalen når utleiers mislighold er vesentlig og dette ikke løses raskt, understreker Fæhn.

Avviser forholdene

Nicole Freij i Oslo Eiendomsinvest sier til TV 2 hjelper deg at de ikke kjenner seg igjen i forholdene og avviser flere av påstandene.

– I dette tilfellet er det ikke påvist årsakssammenheng i forhold til konstruksjonstekniske årsaker, som for eksempel en lekkasje. Dermed gjenstår en årsakssammenheng, nemlig mangelfull ventilasjon, sier Nicole Freij til TV 2 hjelper deg.

– Denne bygården har vært bebodd i ca 130 år, og har ingen lekkasjer, så å skylde på utleier i denne sammenheng mener vi er totalt misvisende.

Etter denne uttalelsen sendte TV 2 hjelper deg et bilde til utleiefirmaet som er tatt fra loftet i boligen der jentene bor. Her ser det tilsynelatende ut til at det er lekkasje i bygget:

TV 2 hjelper deg får så dette svaret fra Freij:

– Det er vår driftstekniker som satte ut bøtten da han oppdaget at det drypper litt vann. Ettersom det i denne bakgården ikke er mulig å få inn den liften vi trenger for å fikse dette, må vi leie stillas. Arbeidet blir litt mer omfattende av den grunn. Derfor har vi valgt å ta dette samtidig som andre planlagte vedlikeholdsarbeider i gården.

– Sjokklufting

Videre forklarer Freij at bygget er en såkalt «1890-gård». Noe som innebærer daglig sjokklufting og lufting gjennom ventiler på vinduene.

Hun presiserer også at jentene ikke må ha det for kaldt, ikke ha møbler inntil vegger, samt ikke tørke klær på soverommet. Og hevder at dette ble formidlet da leieforholdet startet.

Studentene blir provosert når de hører dette:

– Vi har aldri fått beskjed om at det er lufteventiler på vinduene. Hadde vi visst det, ville vi så klart åpnet dem.

Endrer svar

Nicole Freij svarte først at jentene ikke har fått pålegg om å ha på kjøkkenviften når de dusjer. Senere skriver hun dette:

– Denne typen ventilator fungerer som kjøkkenvifte ved matlaging (uttrukket), men fungerer som avtrekk til bad i passiv posisjon (inntrukket).

Videre skriver hun:

«Ettersom konklusjonen fra rapporten til Desintrygg AS er at hovedårsaken til problematikken er at ventilasjonen ikke er blitt brukt og all fuktigheten har gått ut i leiligheten, mener vi at leietaker er ansvarlig for problemet og dermed må iverksette tiltak for å få ordnet opp i problemet».

Videre beklager Freij på vegne av selskapet for ett av forholdene:

– Det ble ved en feil dessverre ikke avsjekket om det var rent under sofaen. Vi la oss flate og krediterte 2000 kroner for det.

Om tilgjengelighet sier Freij at hun flere ganger har gjentatt at henvendelser må skje via kundesystemet eller e-post.

Oslo Eiendomsinvest avviser kravet om å heve kontrakten:

– Utleier kan ikke på bakgrunn av leietakers feilbruk av leiligheten se at dette er grunnlag for heving av leieforholdet.

Men så skjer det noe.

Firmaet snur

TV 2 hjelper deg får en ny e-post:

«Som følge av den oppståtte situasjonen i leiligheten, er det et behov for muggsanering av leiligheten. Vi ønsker derfor å imøtekomme leietaker med hensyn til avslutning av leieforholdet i januar 2023.»

Videre skriver Freij:

«Oppsummert ønsker utleier å ha fornøyde leietakere, og vil ta kontakt med leietaker for å imøtekomme disse med en minnelig løsning gjennom avslutning av leieforholdet, som følge av situasjonen som har oppstått, også med hensyn til behovet for sanering av muggproblematikken. Således er dette for utleiers side en påminnelse om ytterligere å forbedre vår kommunikasjon vedr. bruk av leiligheter i eldre bygg».

Jentene er i ekstase når de får høre nyheten:

– OMG YES! Så sykt. Herregud, tusen takk. Vi er virkelig kjempeglade alle sammen, og kunne ikke bedt om en bedre start på det nye året.

TV 2 opplyser: I den opprinnelige saken ble det ikke fortalt at Mycoteams analyse av dusjen kun viser forekomst av bakterier og gjærsopp. Det ble ikke funnet muggsopp. Denne opplysningen ble lagt til kl. 14:39 onsdag 21. desember.