Ida Østevik (26) ble inspirert av reklamen for Colorista Washout. I fjor sommer hadde hun lyst på en fresh farge, og valget falt på turkis. Ida var nøye med å følge bruksanvisningen for fargen, som skulle sitte i håret i et par uker.

– Jeg var veldig fornøyd med en gang, sier Ida.

Går ikke bort

Etter fire uker var fargen blitt blass, men den var langt fra borte. Hun forsøkte å fjerne den med gjentatte hårvask og hårkurer, men til liten nytte. Fire måneder senere er det fremdeles grønnskjær i Idas hår.

– Det er veldig stygt, hvis jeg hadde visst hva den gjør med håret og hvor lenge den blir sittende i, ville jeg ikke brukt den, sier hun.

L'Oréal har gitt Ida råd som de mener skal fjerne fargen, ved hjelp av en spesiell bruk av sjampo, hårkur og varmt vann, men det føler Ida at hun allerede har forsøkt.

TV 2 hjelper deg har også fått henvendelser fra andre som sliter med at fargen ikke forsvinner når den skal.

Se saken i TV 2 hjelper deg torsdag kl 20:30.

– Skremmende

IØstevik ender hos frisøren med sitt gusjegrønne hår.

– Dette grønnskjæret er en av de vanskeligste fargene å bli kvitt, forklarer frisør Silje Kaldheim hos Mint Hårdesign.

Hun bruker renseblanding på Idas hår i to omganger, i tillegg blir håret bleket.

Etter 3,5 time og en regning på 3 500 kroner er misfargingen nesten borte, men bare nesten.

TURKIS: Ida fikk grønnskjær i håret. Foto: Une Marvik Hagen
TURKIS: Ida fikk grønnskjær i håret. Foto: Une Marvik Hagen

– Jeg synes det er skremmende at det kan sitte så lenge i, sier Østevik.

Frisør Silje Kaldheim mener dette produktet ikke burde være til salgs.

– Det ødelegger jo håret til folk.

Innrømmer at fargen kan sitte lenger

L'Oréal beklager at Ida har hatt en dårlig opplevelse med Colorista Washout, men mener fargene stort sett vaskes ut som angitt.

På pakken Ida brukte står det at fargen vaskes ut etter 7-15 hårvask.

– Dette er et gjennomsnitt basert på interne tester, hos noen sitter det noe kortere, hos andre noe lenger, sier administrerende direktør i L´Oréal Norge Birger Stensland.

– Burde dere skrevet på pakka at det er et gjennomsnitt?

– Det er et bra spørsmål, nå tror jeg at det vil vaskes ut på de aller fleste, men det kan være at vi skulle vært tydeligere på at dette er et gjennomsnitt basert på testene, sier Stensland.

– Både Ida og frisøren mener dette produktet bør trekkes fra markedet fordi det ødelegger håret, hva svarer du til det?

– Det er mange forbrukere som er veldig fornøyd med Colorista Washout, vi ser per i dag ingen grunn til å trekke produktet fra markedet, svarer Stensland.