Åtte Norwegian-flyvninger kansellert etter pilotmangel

Åtte Norwegian-flyvninger kansellert etter pilotmangel

Torsdag formiddag sa Bjørn Kjos at han tror at Norwegian har nok piloter for sommeren. Samme ettermiddag blir åtte Norwegian-flyvninger, blant annet til ferieøya Kos, kansellert på grunn av pilotmangel.

Åtte Norwegian-flyvninger kansellert etter pilotmangel

Torsdag formiddag sa Bjørn Kjos at han tror at Norwegian har nok piloter for sommeren. Samme ettermiddag blir åtte Norwegian-flyvninger, blant annet til ferieøya Kos, kansellert på grunn av pilotmangel.
Torsdag formiddag sa Bjørn Kjos at han tror at Norwegian har nok piloter for sommeren. Samme ettermiddag blir åtte Norwegian-flyvninger, blant annet til ferieøya Kos, kansellert på grunn av pilotmangel.
Denne artikkelen er over ett år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

I juni var det Norwegian-trøbbel, og flere fly ble kansellert grunnet problemer med å skaffe personell.

I starten av juli lovet flyselskapet at problemene var ordnet og at flytrafikken vil gå som normalt igjen.

Det gjentok også Norwegian-sjef Bjørn Kjos i et intervju med TV 2 torsdag.

– Vi håper og tror at vi har nok piloter for sommeren, sa Kjos til TV 2 torsdag formiddag.

Intervjuet ble gjort i forbindelse med Norwegians presentasjon av deres kvartalsresultat, som viser at flyselskapets resultat er lavere enn på samme tid i fjor.

Torsdag kveld kansellerte derimot Norwegian åtte flyvninger. Deriblant er flyvninger til og fra reisemål som den greske øya Kos, Bergen, Harstad og Ålesund. Årsaken er pilotmangel.

  • Tlf/SMS/MMS: 02255
  • E-post: tips@tv2.no
  • Fra utlandet: +47 915 02255

– Årsaken til dagens avlysninger er den samme som tidligere i sommer – vi mangler flymannskap, men vi kommer til å gjøre alt vi kan for å operere etter ruteplanen, skriver Norwegians kommunikasjonsrådgiver Fatima Elkadi i en epost til TV 2.

Kan ikke garantere nok mannskap

– Vi forsøker alltid å bemanne så godt vi kan, men ettersom det er høysesong så er vi ekstra sårbare når uregelmessigheter oppstår. Det er ingen flyselskap som kan garantere at man har nok mannskap, da bransjen baserer seg på salg av fridager. Salg av fridager er en frivillig ordning, skriver kommunikasjonsrådgiveren.

Da Norwegian hadde problemer i juni, var en av årsakene at flyselskapet hadde for få piloter, samt problemer med å få pilotene til å akseptere frikjøp av fridager.

Tidligere i kveld meldte Norwegian at det var ni flyvninger som var kansellert, men dette tallet ble endret til åtte sent torsdag kveld.

Flyet fra Reykjavik til Oslo, som skulle gå torsdag kveld, er nå istedenfor forsinket til fredag morgen.

– Bildet er bevegelig, og det jobbes på spreng med å få passasjerene avgårde, sier Elkadi til TV 2, og legger til at det kan hende at flere av de kansellerte flyene vil gå likevel.

Reisefølge på 15 kommer seg ikke til Kos

Tomas Ruud-Halvorsen (45) fra Larvik skulle sammen med et reisefølge på til sammen 15 personer reise til Hellas på sommerferie torsdag kveld.

Familie og venner hadde sett frem til en ukes ferie på en gresk øy utenfor Kos.

Seks timer før flyet skulle lette fra Gardermoen til Kos, fikk de melding fra Norwegian om at flyet er kansellert.

– Det er trist. Vi bestilte denne turen for lenge siden, og billettene var julegave til ungdommene. Det virker utrolig at vi havner i denne situasjonen fordi en pilot kanskje mangler sin hviletid. Det er dårlig av Norwegian å ikke ha en buffer med nok piloter, sier Ruud-Halvorsen til TV 2.

En annen person i reisefølget jobber nå med å booke om deres billetter. Familien Halvorsen har derfor satt seg i bilen fra Larvik til Gardermoen med håp om at de får booket om slik at de kan reise sørover likevel i kveld.

VET IKKE OM DE FÅR PLASS: Reisefølget fra Larvik er på Gardermoen, hvor de venter på beskjed om Norwegian har klart å booke dem om til et annet fly. Foto: Privat
VET IKKE OM DE FÅR PLASS: Reisefølget fra Larvik er på Gardermoen, hvor de venter på beskjed om Norwegian har klart å booke dem om til et annet fly. Foto: Privat

– Nå ser vi på andre alternativer og andre greske øyer. Men vi har bestilt taxibuss fra Kos og båt til en annen øy, og vi må muligens avbestille hotellet vårt om vi ikke kommer oss fram dit, sier Ruud-Halvorsen.

– Selv om vi er oppgitte, så prøver vi å gjøre det beste ut av det. Men dette gjør selvfølgelig noe med tilliten til Norwegian, sier han.

Klokken 22.00 forteller Ruud-Halvorsen til TV 2 at det ser ut som om de ikke kommer seg til Hellas torsdag kveld. Reisefølget på 15 personer jobber fortsatt med å ordne en ny booking, men de fleste flyvningene er fulle.

Norwegian beklager

Norwegian påpeker at de nå jobber med å skaffe annen transport for de passasjerene som er berørt av kanselleringene.

– Vi forstår frustrasjonen blant våre passasjerer som er berørt av dette og vi beklager på det sterkeste. Vi gjør alt vi kan for å best ta hånd om de det gjelder og jobber nå aktivt med å finne rette løsning for den enkelte passasjer, skriver Norwegians kommunikasjonsrådgiver Elkadi i en epost til TV 2.

Norwegian opplyser om at de har opprettet en hotline for disse kansellerte flyvningene, hvor passasjerer kan ringe og få hjelp. Der det er mulig, vil Norwegian kjøpe flybilletter hos andre flyselskap.

I tillegg har passasjerene muligheten til å skaffe alternativ transport selv, og de vil få kompensasjon for nødvendige utlegg.

– Dersom det skulle oppstå flere forsinkelser eller kanselleringer så er det klart at vi gjør det vi kan for at det ikke skal ramme de som skal på ferie, skriver Norwegians kommunikasjonsrådgiver til TV 2.

– Punktlighet er svært viktig for oss og vi vil gjøre alt vi kan for å få flyene avgårde på rute, skriver hun.

Norwegian har ikke oversikt over hvor mange passasjerer som er rammet av disse åtte kanselleringene.

Færrest innstillinger i juni

På tross av mange klager var Norwegian det norske flyselskapet som hadde færrest innstillinger i juni, både i antall og prosent, ifølge en oversikt NRK har fått fra Avinor, skriver NTB.

Siden Norwegian ikke har samarbeidsavtaler med andre flyselskaper, blir konsekvensen av å kansellere et fly ofte større for passasjerene.

Disse Norwegian-flyvningene er kansellert:

Torsdag:

Oslo-Bergen 19.00: Kansellert

Bergen-Oslo 21.25: Kansellert

Oslo-Harstad 17.55: Kansellert

Harstad-Oslo 21.50: Kansellert

Oslo-Ålesund 22.30: Kansellert

Oslo–Kos 23.55: Kansellert

Fredag:

Ålesund-Oslo 07.55: Kansellert

Kos-Oslo 08.30: Kansellert

Klokken 22.30 torsdag kveld, er dette status. Sjekk om ditt Norwegian-fly er kansellert her: https://www.norwegian.no/ruteinformasjon/

Lik TV 2 Nyhetene på Facebook