Nå blir det slutt på å bli flådd av kundeservice

Forbrukerombudet krever at næringsdrivende endrer sin praksis.

DYRT: Det kan være kostbart å ringe kundeservice i dag. Foto: Thomas Brun / NTB Scanpix
DYRT: Det kan være kostbart å ringe kundeservice i dag. Foto: Thomas Brun / NTB Scanpix

Svært mange bedrifter benytter i dag tre- eller femsifrede spesialnummer til kundeservice. Dermed kan du risikere å betale to-tre kroner i minuttet for å få hjelp.Dette mener Forbrukerombudet er urimelig, og har derfor sendt brev til rundt 80 næringsdrivende og paraplyorganisasjoner.- Vi forventer at de rydder opp i dette, og at kunder kan ringe uten å betale i dyre dommer for en service som de har krav på, sier forbrukerombud Elisabeth L