I oktober bestilte Marianne Hoff fra Viksdalen ferie til Gran Canaria sammen med familien og et vennepar.

Gjennom nettsiden rental-canaryisland fant de et hyggelig feriehus i Arguineguin på den solfylte og populære ferieøya.

Saken ble først omtalt av Canarijournalen.

– Vi betalte 24.000 kroner i depositum og fikk oppgitt en adresse på forhånd. En uke før avreise skulle vi bli kontaktet, men vi hørte ingenting, forteller Hoff til TV 2.

11. februar ankom de Gran Canaria. De dro til adressen de hadde fått oppgitt på forhånd.

Hadde aldri leid ut

Da de kom frem til huset de hadde betalt for, fikk de seg en overraskelse. Der bodde en familie som opplyste at de aldri har drevet med utleie.

– Familien var hjelpsomme og kjørte oss til et hotell i nærheten, men der var det fullt. Heldigvis kjente vi noen som var på Gran Canaria, og vi sov på feltsenger på verandaen i huset deres i en natt, forteller Hoff.

Dagen derpå fikk de tak i et permanent sted å bo i de resterende 13 dagene av ferien.

Tapte titusener

Men Marianne og gjengen lyktes aldri med å få tak i selskapet bak rental-canaryislands. Dermed så de aldri noe mer til de 24.000 kronene.

– Vi måtte betale 27.000 kroner for et nytt feriehus, i tillegg måtte vi ut med 9000 kroner for en ekstra leilighet slik at det var sengeplasser til alle, forteller hun.

Dermed kostet oppholdet 60.000 kroner – bare i overnattinger.

– Dette var ingen hyggelig opplevelse, men heldigvis var alle i reisefølget voksne. Det hadde vært ille om vi hadde hatt med oss små barn, sier Hoff.

Har anmeldt saken

Hun sier nettsiden til rental-canaryislands fremstår som profesjonell.

– Men jeg har lagt merke til én ting i ettertid som burde fått meg til å reagere: På nettsiden var det ikke mulig å lese anmeldelser fra personer som har bodd i huset tidligere.

– Men vi har bestilt fra lignende sider tidligere, og det har gått bra. Dette er ikke lett å oppdage, sier hun.

Saken er nå anmeldt til norsk politi som skal følge opp saken med lokale myndigheter på Gran Canaria.

TV 2 har forsøkt å få en kommentar fra selskapet rental-canaryislands uten å lykkes. Ifølge Canarijournalen har flere nordmenn opplevd å bli svindlet av selskapet.