Nektet å refundere billetten:

Monnica ble offer for SMS-tabbe – SAS nektet å gi refusjon

TV 2 HJELPER DEG: SAS sendte Monnica Berger beskjed om at flyet var kansellert. Det stemte ikke. Likevel nektet SAS å refundere billetten.

Da Norge stengte grensene i mars hastet det med å komme seg hjem for venneparet Monnica Berger og Øystein Evandt, som tilbringer store deler av vinteren i Spania. De kastet seg rundt og fikk bestilt billetter med SAS.Fire timer etter at billetten var bestilt og bekreftet fikk Monnica en ny SMS, hvor det stod «CANCELATION».- Jeg tenkte at flyet var blitt overbooket, for det skjer jo ofte, forteller Berger.