Det er Which Travel som står bak undersøkelsen.

Passasjerer ga flyselskapet lavest mulig karakter i ombordstigning, komfort, kårene i flykabinen og mat og drikke.

Ryanair endte dermed en kundetilfredshet på kun 40 prosent i undersøkelsen.

Det var spesielt kansellerte flyginger, bagasjeregler i stadig endring og forsinkelser som skapte frustrasjon blant passasjerene.

Tusener svarte at de aldri mer ville fly med Ryanair, selv om selskapet er billigere enn konkurrentene.

Singapore Airlines kom best ut av undersøkelsen, med en score på 85 prosent.

(©NTB)