Den store byttedagen:

Mange dropper å bytte julegavene

Fire av ti nordmenn unngår å bytte julegaver de ikke trenger eller ønsker seg, men ifølge Forbrukerrådets leder for forbrukerdialog vil det alltid lønne seg å prøve.

Denne artikkelen er over ett år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

Var det atter en gang litt for mye sokker og servietter som lå gjemt under juletreet?

Fikk du klær som ikke passet, eller flere av samme gave? Det er det heldigvis mulig å ordne opp i.

27. desember åpner butikkene igjen og da er det mange som benytter sjansen til å bytte julegavene de ikke trenger eller ønsket seg.

Greit å bytte

Ifølge en undersøkelse Norstat har gjort for Forbrukerrådet, bytter seks av ti nordmenn julegaver.

Forbrukerrådets leder for forbrukerdialog, Pia Cecilie Høst, sier at det pleier å gå greit å bytte julegavene innen rimelighetens grenser.

– Jeg skal like å se de butikkene som ikke tar imot gaver nå i romjulen, sier hun til TV 2.

– Man kan nok med stor rettighet si at man skal få bytte, men det er greit å være blid og hyggelig når man kommer for å bytte gave, legger hun til.

BYTTEDAG: Pia Cecilie Høst er leder for forbrukerdialog i Forbrukerrådet
BYTTEDAG: Pia Cecilie Høst er leder for forbrukerdialog i Forbrukerrådet Foto: Forbrukerrådet

Butikken bestemmer

Det er fullstendig opp til butikkene å sette betingelsene for bytting. Ved salg hender det at man ikke får byttet, og hygieneartikler og undertøy er det mange butikker som ikke tar imot.

De fleste butikker lar deg ifølge Forbrukerrådet, stort sett bytte det du har kjøpt så lenge det er ubrukt og uskadet, og så lenge du har kvittering eller byttelapp som er innenfor fristen.

– Det er greit å sjekke byttelappen man har fått med. Ofte får man med en byttelapp og hvis man har med seg den er man i hvert fall sikker på at man får byttet. Det kan hende at den løper ut 31.12. så det er greit å sjekke det nå, så man får byttet i romjulen, forteller Høst.

– Noen ganger kan jo varen også settes på et stort salg i januar. Det begynner allerede nå i romjulen, men i januar kan varen eller gaven forringes litt i verdi, så det er greit å være litt obs på det, legger hun til.

Og er du usikker på om du får byttet gaven din, skader det aldri å prøve.

– Det vil alltid være lurt å prøve å bytte uansett og ta et stort smil med i butikken, det hjelper ofte, sier Høst.

  • De fleste butikker bytter varer som er ubrukt og uskadet.
  • Med kvittering eller byttelapp er det mye lettere å bytte.
  • Noen varer, som hygieneartikler og undertøy kan være vanskelig å bytte.
  • Ved netthandel gjelder 14 dagers angrerett.
  • Er det feil på varen kan du klage uavhengig av angre- eller bytterett.
  • Husk at butikkene bestemmer sin egen praksis.

Kilde: Forbrukerrådet.

Angrerett på nett

Har du fått julegaver som er kjøpt på nett, er det litt andre regler som gjelder.

– Man har 14 dager angrefrist når man kjøper på nettet, men den fristen kan jo ha gått ut på julaften når noen av julegavene er kjøpt en god stund før jul. Men det er lurt å prøve, for vi ser at flere og flere nettbutikker også gir bytterett i romjulen, sier Høst.

Forbrukerrådet mener det hadde vært fint om det var en bytteordning også for netthandel.

– Vi ser jo at netthandelen øker, så vi skulle ønske at det var mye lettere å bytte på nett, sånn at det ikke blir liggende ting hjemme hos folk som ingen bruker eller ingen trenger, sier Høst.

Pleier å bytte

I Torggata i Oslo møter TV 2 Mats, som er ute for å handle og bytte julegaver. Han har inntrykk av at det er relativt enkelt og greit å bytte julegavene, så lenge det er byttelapp på.

Så langt har han prøvd å bytte undertøy, men da fikk han «nei» i butikken.

– Vi prøvde å bytte, men det gikk ikke for den var ikke plombert, forteller han.

Forbrukerrådet mener at det er problematisk at hele fire av ti nordmenn unngår å bytte julegaver, men Mats er ikke en av dem.

– Jeg pleier å gjøre det, rett og slett fordi jeg ikke gidder å ha ting jeg ikke trenger. Så da blir det enten det, eller å gi det bort, sier han.