HARDT SLAG FOR SAMSUNG: Etter flere rapporter om at Galaxy Note 7 tok fyr, ble telefonen forbudt hos en rekke flyselskaper. Det endte med at Samsung trakk tilbake produktet, som var selskapets flotteste modell. Denne telefonen begynte å brenne i Virginia i oktober 2016. (Shawn L. Minter via AP)
HARDT SLAG FOR SAMSUNG: Etter flere rapporter om at Galaxy Note 7 tok fyr, ble telefonen forbudt hos en rekke flyselskaper. Det endte med at Samsung trakk tilbake produktet, som var selskapets flotteste modell. Denne telefonen begynte å brenne i Virginia i oktober 2016. (Shawn L. Minter via AP)

Samsung: Derfor begynte telefoner å brenne

Samsung har funnet feil i to typer batterier fra to ulike produsenter etter en omfattende granskning av årsaken til at flere batterier ble overopphetet og tok fyr.

Denne artikkelen er over ett år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

Problemene er knyttet til batteritypen og produksjonsprosessen på batterier som ble brukt i Galaxy Note 7, opplyser selskapet.

– Vi tar ansvar for ikke å ha klart å identifisere og bekrefte problemene som oppsto på grunn av batterimodellen og produksjonsprosessen, sier Samsung.

Skandaletelefon

Kunngjøringen fra selskapet kom mandag etter at Samsung i fjor opplevde det nyhetsbyrået AP omtaler som en av de største produktfiaskoene noensinne.

– Vi beklager virkelig for besværet og bekymringene vi har forårsaket våre kunder, sier Samsung-sjef Koh Dong-Jin mandag.

Omfattende feilsøking

700 forskere og ingeniører har testet over 200.000 telefoner og mer enn 30.000 batterier for å komme til bunns i hva som forårsaket feilen. Om lag 1000 forskjellige deler fra 450 forskjellige leverandører må til for å lage Galaxy Note 7. Samsung har ikke gått ut med hvem batterileverandøren er.

– Uansett hvilke deler vi bruker så ligger det overordnede ansvaret hos oss fordi vi ikke har forsikret oss om sikkerhet og kvalitet. Så langt synes ikke jeg det er riktig å skulle gå til sak mot noen, fortsetter Koh.

Ikke overbevist

Selskapet utelukker at feilen som førte til overoppheting kan skyldes noen andre deler av telefonen eller telefonens programvare. Analytikere stiller likevel spørsmål ved om Samsung virkelig har kommet til bunns i problemet, skriver AP.

Patrick Moorhead i analyseselskapet Moor Insights & Strategy sier at sannsynligheten for at to forskjellige leverandører har problemer med den samme telefonen, er ekstremt liten.

Ifølge Techcrunch har Samsung droppet planene om å lansere en ny Galaxy S8 på Mobile World Congress, verdens største mobilmesse, i februar.

(©NTB/TV 2)