Mus spiste opp huset til Ranveig og Tom: Forsikringsselskapet legger seg flat

Musemarerittet er over for Ranveig og Tom Werner. 

Denne artikkelen er over ett år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

Huset til Tom Werner Hansen og Ranveig Volla ble fullstendig ødelagt av hundrevis av mus. Men til tross for at de hadde forsikring mot museskader, nektet Gjensidige å utbetale penger.

Men etter at TV2 fortalte historien legger Gjensidige seg nå paddeflate og beklager. Familien får dekket millionskadene.

Huset må totalrenoveres etter museangrepet.
Huset må totalrenoveres etter museangrepet.

Lettet og lykkelig

I dag møter vi to glade samboere i huset som ligger på Ottestad ved Hamar.

– Vi er veldig fornøyd nå. For nå har vi fått beskjed om at vi får dekket skadene, sier Tom Werner Hansen.

– Jeg har ikke ord for å beskrive dette. Det er bare så deilig at de endelig hører på oss etter sju månder, sier samboere.

Fullt av muselort og kadaver

Det er to uker siden TV 2-Nyhetene fortalte om huset der det lå strødd med muselort og kadaver overalt.

Gulv, vegger og tak måtte rives opp innvendig. Da de fikk se under viste det seg at musene hadde spist opp isolasjonen.

Familien hadde forsikring mot museskader, men Gjensidige nektet å betale. Selskapet mente bilder fra huset ikke ga indikasjoner på at mus var årsaken, og ville ikke engang komme å se på skadene.

– Vi har bedt Gjensidige komme siden juni, men de har ikke kommet, sier Ranveig Volla.

Legger seg paddeflate

Men representanter fra forsikringsselskapet kom noen dager etter at TV2s reportasje. Nå legger Gjensidige seg paddeflate og lover full forsikring.

– Vi beklager på det sterkeste at saken er vurdert feil og også at dette har påført kunden en belastning, sier informasjonsjef Bjarne Rysstad.

– Men hvorfor kunne dere ikke kommet å sett på skadene?

Rannveig Volla ser fram til å få huset sitt for seg selv.
Rannveig Volla ser fram til å få huset sitt for seg selv.

– Når vi har gått gjennom saken ser vi at dette er noe vi burde gjort annerledes.

– Men hvorfor gjorde dere det ikke?

– Vi hadde en feil vurdering den gangen, og nå har vi sett på det og gjort en ny vurdering, sier Rysstad.

Gleder seg til nytt hjem

Samboerparet er i kveld bare glade for at de slipper å ta opp millionlån for å reparere huset sitt. De gleder seg stort til de kan flytte opp fra kjelleren der de nå bor og få tilbake hjemmet sitt.

– Vi flytter inn i mai og da skal vi ha en kjempestor innflytningsfest. Da skal vi feire, smiler Ranveig Volla.