Tysk juleribbe merket med «Nyt Norge» i 1,6 milloner kundeaviser
Coop trekker ikke tilbake kundeavisen hvor tysk kjøtt er merket som norsk.
Matvarekjeden Coop feilmerket tysk juleribbe i sin nasjonale kundeavis. Avisen er trykket opp i totalt 1,6 millioner eksemplarer.
Feilen er funnet i kundeaviser for Coop Obs!, Coop Extra, Coop Mega og Coop Marked.
Nyt Norge-merket skal veilede forbrukerne i å velge norskprodusert mat.
Tysk kjøtt
Kommunikasjonsdirektør Kristin Paus i Coop Norge har forklaring på hvorfor feilen skjedde.
– Vi planla opprinnelig å tilby Coop krydret tynnribbe basert på norsk råvare. Den siste tiden har det imidlertid vært mangel på norsk ribberåstoff, og vår produsent har vært nødt til å bruke tysk kjøtt i dette produktet. Dessverre ble ikke endringen i ribberåstoffets opprinnelse fanget opp før disse kundeavisene gikk i trykken.
– Hvordan ble feilen oppdaget?
– Det var en observant kunde som gjorde oss oppmerksom på det.
– Uheldig
Nina Sundquist i Matmerk.no som står bak Nyt Norge-merkingen ble kjent med saken torsdag.
– Jeg synes det er uheldig at Nyt Norge-merket, som er en garanti for at det er en norsk vare, ble brukt på tysk ribbe. Men det var kun i markedsføringsmateriellet at det er feil, ikke på selve ribba, sier Sundquist til TV 2.
De har hatt god dialog med Coop etter at feilen ble oppdaget.
– Vi vil også sørge for å følge opp slik at rutinene hos Coop er slik at dette ikke skal skje igjen, og legger til at de er tilfreds med måten Coop har ryddet opp i saken på.
Vurderte å kaste 1,6 millioner aviser
Coop-kjeden vurderte å kaste alle avisene, men kom fram til at dette var uetisk av miljøhensyn.
– Det er jo bare en liten trykkfeil, men vi synes jo at det er alvorlig, sier kommunikasjonsdirektør i Coop, Kristin Paus.
– Hva gjør dere for å informere kundene om feilen?
– Vi har informert butikkene våre om dette og noen av butikkene vil også sette opp plakater.
Paus understreker også at de i alle sine kundeaviser tar forbehold om trykkfeil, siden det kan forekomme.
– Hva vil dere gjøre for å unngå slike feil i fremtiden?
– Vi må jo bare bli flinkere og være nøye når vi produserer kundeavisene, avslutter Paus.
Feilen gjelder i følgende kundeaviser:
Coop Obs!: Kundeavis for uke 48 og 50, nasjonal distribusjon
Coop Extra: Kundeavis for uke 49, nasjonal distribusjon
Coop Mega: Kundeavis for uke 51, nasjonal distribusjon
Coop Marked: Kundeavis for uke 51, nasjonal distribusjon