På bakgrunn av mange henvendelser fra misfornøyde øyelaserpasienter gjorde TV 2 hjelper deg en stikkprøve med skjult kamera hos Oslo-avdelingen til Memira, landets største synskirurgikjede.
Resultatet var nedslående: Vår testperson fikk svært mangelfull informasjon om mulige komplikasjoner og bivirkninger.
I stedet ble han garantert et bra resultat hvis han lot seg laserbehandle.
Les også: Øyeklinikk lar misfornøyd pasient advare andre
Lovpålagt informasjonsplikt
– Det er ikke sånn det skal være. Vi skal gå gjennom risikofaktorer i en forundersøkelse som varer i en time. Det er nettopp for å avdekke om du kan behandles eller ikke, sier Lill Nyseter Kortgaard, administrerende direktør i Memira.
Hun understreker at deres egne kundeundersøkelser viser at 90 prosent av kundene er svært fornøyde og viser til at laseroperasjoner ifølge eksperter har en suksessrate på 97 prosent.
Se også: Mener LASIK er ren gambling – Heidi (39) opplevde marerittet
Loven slår fast at pasienter skal få informasjon om all mulig risiko før et inngrep finner sted og at helsepersonell skal forsikre seg om at pasienten forstår informasjonen.
Saken fortsetter under bildet
Dette skal du få vite
Nestleder i Øyelegeforeningen Hilde Heger mener at en laserpasient skal bli informert om følgende:
– Du vil få tørre øyne
– Du vil få dårligere mørkesyn
– Du kan måtte bruke briller etter operasjonen
– Du kan måtte behandles flere ganger
– Du kan få dårligere syn også når du bruker briller
Først på direkte spørsmål fikk vår testperson vite at noen få opplever forbigående tørre øyne. De andre punktene ble ikke nevnt.
Mens Hilde Heger fortalte TV2 hjelper deg at en laseroperasjon i verste fall kan føre til blindhet, ble vår testperson forsikret om at han ikke kunne miste synet. Memira vil ikke vedgå at de feilinformerte.
– En laseroperasjon i seg selv kan man ikke bli blind av. Det som er viktig å huske på er at en infeksjon i etterkant av en laserbehandling kan medføre risiko. Og hvis den infeksjonen ikke behandles, så kan man få mer alvorlige konsekvenser.
Det står også i vårt informasjonsskriv som kunden får med seg, sier Lill Nyseter Kortgaard i Memira.
Saken fortsetter under bildet
Les også:
Nina sliter etter fem laseroperasjoner
– Jeg synes ikke de forteller så mye om det negative, om at kanskje du ikke er den heldige, at kanskje du må gjøre det om igjen, sier Nina Nordvold fra Skedsmokorset i Akershus.
