bb680
bb680

FAQ - ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om Big Brother på nett.


Finner du ikke svar på spørsmålet ditt her kan du kontakte oss her.

Har du spørsmål om sendingene på TV 2 Bliss kan du kontakte informasjonsavdelingen på info@tv2.no

Om Big Brother på nett

- Hvor kan jeg se alt fra Big Brother?
Alt fra Big Brother, både det som vises på TV og live 24/7 fra huset, ser du på www.bigbrother.no. Live 24/7 fra huset ser du på nett. Programmene som går på TV 2 Bliss vil du også kunne se i opptak etterpå. Det vil ikke være mulig å se 24/7 på TV.

- Hva viser livekameraene?
Livekameraene fra huset er faste kameraer som viser hele eller deler av et rom. Disse kan bli flyttet underveis i programmet. Directors-cut kameraet vil til en hver tid vise det som produksjonstemaet mener er det mest interessante/spennende som skjer i huset. Lydopptak vil være fra ett sted per kamera, og det er ikke mulig å styre hvor i rommet denne skal fokuseres.

- Kan jeg se Big Brother på mobil?
Det vil komme applikasjoner for Android og iPhone. Disse vil være klar for nedlastning snart.

- Kan jeg se Big Brother i utlandet?
Ja, det kan du.

Abonnement og kjøp

- Hvilket abonnement trenger jeg for å se på Big Brother?
Du får tilgang til alt fra Big Brother med Sumo Pluss og Sumo Gull. Her finner du våre kampanjetilbud. For brukere i utlandet vil også Sumo Utland gi tilgang til Big Brother.

Sumo Pluss gir deg i tillegg tilgang til all underholdning på TV 2 Sumo. Dette inkluderer både serier som Grey’s Anatomy, Brothers and sisters, Breakout Kings og norske konsepter som Hotel Cæsar, Idol, Skal vi danse og mye mer. Bestill her.

Sumo Gull gir deg i tillegg til Big Brother og all underholdning, også tilgang til all sport på TV 2 Sumo. Her får du alt i en pakke! Se alle kampene fra Premier League og Tippeligaen, en rekke kamper fra UEFA Champions League og UEFA Europa League, samt håndball, sykkel, rugby og mye mer. Bestill her.


- Hvordan betaler man abonnementet?
Du kan betale med betalingskort med VISA eller Mastercard. Ukesabonnement kan også betales med SMS.


- Hvordan kan jeg stoppe abonnementet?
Abonnementet kan enkelt stoppes ved å gå til www.tv2sumo.no og velge ’Min Sumo’ oppe til høyre. Man har alltid tilgang ut perioden man har betalt for.


Videoavspilling
- Hva trenger jeg for å se på Big Brother?
Du trenger en PC eller Mac installert med Microsoft Silverlight. Last ned siste versjon av Silverlight her.

- Jeg får melding om at jeg må laste ned Silverlight selv om jeg allerede har lastet det ned.
Sjekk at du også har installert programmet. Etter at du har lastet ned Silverlight, klikk på programfilen og velg Kjør. Fullfør deretter installasjonen. Det er mulig du må ta en re-start av PC'en før du forsøker video på nytt.

- I hvilken kvalitet sendes Big Brother live fra huset?
Livesendingene er tilgjengelig i 2500 kbps (fullskjerm) og 1300 kbps (liten skjerm). Kvaliteten vil justeres automatisk etter tilgjengelig kapasitet på maskinen og på bredbåndet.

- Hvorfor får jeg ikke full kvalitet?
Det kan være flere årsaker til dette. Forsøk å:
- Koble til kablet nett istedenfor trådløst nett
- Lukk andre programmer som går på maskinen (også programmer som kjører i bakgrunnen, spesielt fildelingsprogrammer tar mye kapasitet)
- Ta en diskoppryning/defragmentering av harddisk.
- Klikk her for utfyllende info.

- Jeg får feilmelding 4000
Se løsningsforslag

- Jeg får feilmelding 6013
Se løsningsforslag

- Jeg får feilmelding 6008
Se løsningsforslag

- Jeg får feilmelding 6207
Se løsningsforslag

Brukervilkår

Brukervilkår for TV 2 Sumo