OVERBELASTNING PÅ MOBILNETTET: Telenors basestasjoner rundt Utøya har til vanlig en trafikk på rundt 20 samtidige samtaler. Mellom klokken 18 og 20 den 22. juli håndterte Telenor rundt 100 samtidige samtaler. Mens behovet var på rundt 150. (Foto: TV 2 montasje)
OVERBELASTNING PÅ MOBILNETTET: Telenors basestasjoner rundt Utøya har til vanlig en trafikk på rundt 20 samtidige samtaler. Mellom klokken 18 og 20 den 22. juli håndterte Telenor rundt 100 samtidige samtaler. Mens behovet var på rundt 150. (Foto: TV 2 montasje)

Telenor: – Umulig at alle ringer samtidig fra Utøya

Selv om Telenor før sommeren hadde økt kapasiteten med tanke på AUFs samling på Utøya var det ikke nok. Mange ungdommer ringte forgjeves fra Utøya.

Denne artikkelen er over ett år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.

Mens gjerningsmannen beveget seg rundt på øya forsøkte svært mange ungdommer å ringe til politiet eller hjem.

Flere av dem som forsøkte å ringe nødnummer fra Utøya kom ikke gjennom. Politiet i Nordre Buskerud klarte ikke å ta imot alle telefonsamtalene, og heller ikke mobilnettet taklet telefonstormen.

– Jeg satte meg ned på huk og prøvde å ringe 112. Jeg prøvde kanskje syv, åtte og ni ganger, men kom ikke gjennom, fortalte Mari Aaby West, sentralstyremedlem i AUF, i TV 2s dokumentar «Fire fortellinger fra Utøya».

Les også: Ruben (23) overlevde Utøya: – Glemmer aldri skrikene

Sprengt kapasitet

Telenors basestasjoner rundt Utøya har til vanlig en trafikk på rundt 20 samtidige samtaler. Mellom klokken 18 og 20 håndterte Telenor rundt 100 samtidige samtaler. Mens behovet var på rundt 150.

– Det har nok vært en del som ikke har kommet gjennom på mobilnettet, sier Bjørn Amundsen, dekningsdirektør i Telenor, til TV 2.

Selv om Telenor før sommeren hadde økt kapasiteten med tanke på AUFs samling på Utøya var det altså ikke nok.

– Vi klarer ikke å dimensjonere for at alle skal ringe samtidig, sier Amundsen.

Les også: – Breivik ringte politiet for å overgi seg

FORTVILET: - Jeg satte meg ned på buk og prøvde å ringe 112.
  Jeg prøvde kanskje syv, åtte og ni ganger, men kommer ikke gjennom, fortalte
  Mari Aaby West, sentralstyremedlem i AUF, i TV 2s dokumentar «Fire fortellinger
  fra Utøya». (Foto: TV 2)
FORTVILET: - Jeg satte meg ned på buk og prøvde å ringe 112. Jeg prøvde kanskje syv, åtte og ni ganger, men kommer ikke gjennom, fortalte Mari Aaby West, sentralstyremedlem i AUF, i TV 2s dokumentar «Fire fortellinger fra Utøya». (Foto: TV 2)

– Vi er ikke dimensjonert for dette

Mange av samtalene som kom igjennom mobilnettet kom likevel ikke inn til politiet. Også her var kapasiteten sprengt.

Telefoner som ikke ble besvart av Nordre Buskerud politidistrikt ble satt videre til nærliggende distrikt.

Politimesteren i Nordre Buskerud politidistrikt, Sissel Hammer, skriver i en mail til TV 2:

«Det var naturlig nok en enorm pågang med telefoner til politiet da skytingen startet på Utøya, og kapasiteten i våre systemer ble sprengt. Vi er dessverre ikke dimensjonert for å ta i mot så mange nødanrop samtidig».

Ungdommene på Utøya satt igjen uten å få svar når de trengte det som mest.

– Den følelsen å ikke komme igjennom til politiet, det føltes så håpløst, sa i West i «Fire fortellinger fra Utøya».

Les også: – Barnas mobiltelefoner ringer fortsatt