Elever raser mot russedress.no
Russetiden har startet, men elevene på Bjørkelangen venter fortsatt på kortene sine.
Årets russetid ble sparket i gang forrige helg, men for jentene på russebussen Copacabana har årets feiring fått en ripe i lakken.
De forhåndsbetalte russekortene de kjøpte fra russedress.no glimter fortsatt med sitt fravær, og nå frykter Bjøkelangen-russen at de vil gå maimåned kortløse i møte.
— Vi ble lovt at kortene skulle komme i god tid før feiringen startet, men det ser dårlig ut, sier Carina Hellesjø til TV 2 hjelper deg.
Hun er en av de om lag 30 elevene på Bjørkelangen som fortsatt ikke har fått kortene sine.
Les også: Barnehager mangler kontroll på lekeplassene
Les også: Tore har ventet to år på verkstedet
Les også: – Bergen kommune stjal utsikten min
Besøk Testbasen for å se alle våre produkttester.
Russen raser på nett
Russedress.no ble ifølge sin egen hjemmeside startet i 2001, og ifølge den samme hjemmesiden har de alltid levert varene i tide og hatt fokus på å gi samtlige kunder best mulig service. Jentene på Copacobana og russen på Bjørkelangen er ikke enige.
— Vi kjøpte grunnpakken fra Russedress.no. Den inneholdt bukse, kort og andre ting. Jeg betalte for grunnpakken og de lovte at vi ville ha alt i god tid før feiringen startet. Vi har ringt de flere ganger, men kommer sjeldent gjennom på telefon, sier Carina.
På Russedress.nos egen fan-page på Facebook florerer det med oppgitte studenter også venter på kortene sine.
Henvendelser til Forbrukerrådet
Kommunikasjonsrådgiver i Forbrukerrådet, Martin Skaug Halsos, sier til TV 2 hjelper deg at de har mottatt to henvendelser på russeklærdistributøren. Den ene henvendelsen går på at nettbutikken ikke svarer på henvendelser fra kunder.
Han sier at russen kan kreve prisavslag siden kontraktvilkårene ikke har blitt fulgt.
— Russetiden er jo ikke over ennå, men om kortene ikke er på plass til 17. mai kan kjøpet heves, sier Halsos til TV 2 hjelper deg.
Lover at kortene vil komme
Da TV 2 hjelper deg kontaktet russedress.no, garanterte de at russen ville få kortene sine.
— Det har vært mye tull med trykkeriet vi bruker. De beklager og vi beklager, men vi lover at kortene er på vei, sier Kaysa Kramsjö hos russedress.no til TV 2 hjelper deg.
Hun sier at kortene nå er ferdigtrykket og på vei ut, men kan ikke sette en konkret dato får når kortene vil bli levert til skolene.
— De vil komme i løpet denne uken, sier hun til TV 2 hjelper deg.
Dagen etter at denne artikkelen ble publisert, fikk russen levert kortene sine fra russedress.no.
Trenger du vår hjelp i en forbrukersak? Tips TV 2 hjelper deg.
Følg oss på Facebook! Klikk her.