JensKvale (Foto: Jens Kvale)
JensKvale (Foto: Jens Kvale)

Sokker i år igjen?

Hva gjør du når julegaven ikke faller i smak? Dette bør du vite om gavekort og bytting av julegaver.

Desembermåned er i gang, og dermed også julegavekjøret. Kreativ julegavehandling kan være vanskelig å kombinere med stappfulle butikker, lange arbeidsdager, eksamens- og tentamenslesning og den generelle førjulsstria som herjer i dagene fram til den store dagen.

Trenger du julegavetips? Sjekk ut Testbasen

Bytte gaver

Det er ikke alltid like lett å treffe med julegavene – noen ganger blir buksa for stor, har helt feil farge eller fasong. Da er det kjekt å vite at man kan ta med gaven til butikken når de åpner igjen for å bytte den.

Men hvilke rettigheter har mang egentlig ved gavebytting?

Det er ingen butikker som har en lovbestemt bytterett, men mange tilbyr likevel en bytteordning, og det er butikkene selv som bestemmer vilkårene for bytteretten, skriver Forbrukerombudet som har satt opp en liste over ting man må passe på når man skal bytte gaver.

  • Det er alltid lurt å be om byttekort, passe på kvitteringen og kontakte butikken så snart som mulig.
  • Varen må være ubrukt og uten skader – i noen tilfeller får du ikke byttet gaven dersom emballasjen har blitt brutt.
  • Hygieniske artikler, kroppsnære klær, særlig ømfintlige varer eller varer som taper seg raskt får man ofte ikke byttet. Avtal derfor med selgeren når du kjøper slike gaver, råder Forbrukerombudet.
  • I hovedsak kan man bare kreve å få bytte i samme butikk eller kjede, og til en annen vare.
  • Oftest må selgeren godta at du bytter til en dyrere vare dersom du betaler mellomlegget.
  • Du kan ikke kreve å få penger tilbake dersom du varen du bytter til er vesentlig billigere enn den du hadde – men du kan kreve en tilgodelapp som er gyldig i tre år om ikke annet er sagt.
  • Kjøper du varen utenfor fast utsalgssted (for eksempel dør-til-dørsalg, messe, postordre, Internett) gjelder angrerettsloven.

Gavekort

Det er mange grunner til å gi et gavekort i julepresang. Den heldige mottakeren får bestemme selv hva kortet skal brukes på, og man kan få mer for pengene i romjulssalget. Dessuten så er det veldig enkelt å kjøpe et gavekort.

Men hvilke regler gjelder for gavekort? Forbrukerombudet har ingen, så derfor er det viktig å lese nøye igjennom hva som står skrevet på det.

  • Se alltid etter om gavekortet har noen begrensninger. For eksempel om kortet bare er gyldig i en kort perioder og om det gjelder alle varene i butikken.
  • Spør alltid om gavekortet kan brukes på salgsvarer.
  • Om det ikke står noe annet på kortet, er det gyldig i tre år.
  • Bruker man ikke opp hele summen, kan man få en tilgodelapp. Vanligvis får man ikke kontanter.
  • Les alt med liten skrift på gavekortet, råder Forbrukerombudet.