Vital Nordic har sendt inkasso til tusenvis av nordmenn

TV 2 hjelper deg avslører Vital Nordics arbeidsmetoder over flere landegrenser etter en de største klagesakene til forbrukermyndighetene i år.

Jonas Helwig er mannen som satt som direktør for Vital Nordic ApS mens firmaet aktivt drev med utsendelse av både slankepiller og tannblekemidler til nordmenn.

Les også: Vi testet negativt salg – det gjorde folk skikkelig forbanna

Facebook- og VG-annonser

Firmaet har blant annet lurt intetanende nordmenn inn i abonnement de ikke har klart å melde seg ut av.

Vital Nordic har blant annet solgt varer via annonser på Facebook og VG.no. Selskapet har hevdet at kunden bare skulle betale porto, ifølge Forbrukerombudet som vurderer å politianmelde selskapet.

Les også: Marit (74) kjøpte støvsuger til 18.000 kr uten å skjønne det selv

VURDERER ANMELDELSE: Tonje Skjelbostad i Forbrukerombudet ser på tannblekingssettet fra Vital Nordic. Foto: Lars Unneberg © TV 2 hjelper deg

– Vanskelig å få tak i

– Firmaet har gjort seg svært vanskelige å få tak. Klagene er mange, alvorlige og likelydende. Mange opplever å føle seg lurt. Vi vurderer politianmeldelse, sier Tonje Hovde Skjelbostad fagleder hos Forbrukerombudet.

TV 2 hjelper deg sporet opp den tidligere direktøren som hittil har vært ukjent for nordmenn og forbrukermyndighetene. Vi fant ham i Stockholm utenfor en ishockeyhall.

Klagerstorm

Siden mai måned har 239 irriterte og sinte norske forbrukere henvendt seg til Forbrukerrådet, Forbruker Europa og Forbrukerombudet om Vital Nordic.

I tillegg ligger det inne minst 70 henvendelser rundt et firma som kaller seg for Vital Collect, men som opererer under samme identifikasjonsnummer som Vital Nordic ApS i det danske selskapsregisteret.

Vital Nordic ApS ble begjært konkurs allerede i august i år. Allikevel har regninger, inkassoer og trusler om rettslig inndrivelse fortsatt å strømme over landegrensene til Norge.

Se også: Sjekk Experts salgsbløff

– Utfakturert 5-10 millioner kroner

I rettsdokumentene vi har sett på kommer det fram at aksjonærer hevder det er utfakturert mellom 5-10 millioner kroner.

Finanstilsynet er kritisk til inkassovirksomheten.

– Ingen av disse har rett til å drive med inkassovirksomhet i Norge, sier seksjonsleder Wilhelm Mohn Grøstad i Finanstilsynet til TV 2 hjelper deg.

Se også: Erik (18) trodde han kjøpte Apple-produkter – fikk to pakker grus

Fikk produkter hun ikke bestilte

– Jeg fikk produkter jeg ikke hadde bestilt, samtidig som jeg ikke hadde mulighet til å avbestille abonnement jeg plutselig hadde havnet i, forteller Maria Kristina Rustad Nordang.

Regningene som rant inn startet på 110 kroner og ble til 1075 kroner.

Vi har snakket med mange andre forbrukere som har opplevd det samme som Rustad Nordang.

Les også: Posten krevde 59 kr i straffegebyr – brevet veide to gram for mye

Saken fortsetter under bildet.

SLET MED Å AVBESTILLE: Det rant inn regninger til Maria Kristina Rustad Nordang. Foto: Lars Unneberg © TV 2 hjelper deg

Fant 1800 tilbakesendte pakker

På forretningsadressen til Vital Nordic ApS i København fant TV 2 hjelper deg spor etter 1800 pakker som var tilbakesendt fra nordmenn.

Adressen er ikke en reel forretningsadresse, men et forretningshotell der Vital Nordic leide en postboks.

– Vi måtte lagre til sammen over 45 postsekker full av blå pakker som var sendt tilbake fra personer, sier utleier Karen Schultz til TV 2 hjelper deg.

– Vi har hatt mye problemer, og har meldt i fra til politiet. Vi har aldri opplevd noe lignende, sier hun.

Selv om firmaet er konkurs allerede i august, har noen hentet ut pakkene og fått de fraktet til Sverige etter konkursen, viser opplysninger vi har tilgang til.

Se også: Her går Kevin ut med en stjålet jakke uten å bli stoppet

Saken fortsetter under bildet.

FRA FORBRUKERE: 1800 pakker er sendt i retur til København, Vital Nordi ApS' forretningsadresse, fra forbrukere. Foto: Privat © Privat

Helwig: – Kan ikke svare

– Jeg kan ikke svare på vegne av Vital Nordic, Vital Nordic ApS, Gososial ApS eller Robin Roy Hansen/Robin Ventures fordi jeg ikke er en del av, eller ansatt hos disse firmaene. Du må spørre disse firmaene om forklaringer, skriver den tidligere daglige lederen Jonas Helwig til TV 2 hjelper deg i en mail.

Vi oppsøkte Helwig i Sverige, men han ville ikke snakke med oss der og da. Senere har vi invitert ham til å snakke i studio. Han trakk seg fra intervjuavtalen.

– Tar ansvar

Onsdag tok Vital Nordic Limited kontakt med oss via e-post.

I en e-posten gir Vital Nordic Limited uttrykk for at de tar ansvar for det som har skjedd.

De skriver videre at Vital Nordic ApS bare har vært distributør av produktene, og at et firma kalt Gososial ApS har stått for markedsføringen.

– Vi beklager den ulempen vi har påført våre kunder, og beklager veldig den ulempe de har hatt med oss, skriver Mark Davies som viser til at han jobber med PR i Vital Nordic Limited.

Les også: Klagestorm mot uønsket Elprice-reklame

– Vil hjelpe kunder

– Vi vil selvfølgelig hjelpe alle kunder, skriver Mark Davies.

Han ber nordmenn fylle ut klageskjema på deres nettside, og ta kontakt med Vital Nordic så snart som mulig.

Les også: Ble belastet 500 kr for en SMS-konkurranse

– Tar avstand

Kontonummeret norske forbrukere blir bedt om å betale regningene til står oppført på svenske Mito Finans AB. I noen av regningene kommer det fram at Mito Finans AB har tatt over fakturaer.

TV 2 hjelper deg vet at Mito Finans blant annet har drevet en callsenter-funksjon for Vital Nordic, men skriver i en e-post til TV 2 hjelper deg at de tar avstand til arbeidsmetodene til Vital Nordic.

– Mito tar avstand fra de arbeidsmetodene som er brukt, og Mito eller nærstående har aldri hatt noe eierskap med Vital. Med vennlig hilsen Michael Lindström.

Les også: Forbrukerombudet vil stenge omstridte auksjonsnettsteder

Drev kundesenterfunksjon

Også et firma som heter Pay Solutions har drevet en kundesenterfunksjon for Vital Nordic.

– De tjenestene Pay Solution har utført for Vital er at de bruktett faktura- och inkassosystem som vi selger, og vi hjalp dem med en callcenterfunksjon, skriver Torleihf Lindman.

Pay Solutions skriver at de har avsluttet samarbeidet.

Les også: Forbrukerombudet advarer mot dyre gratisprøver

Trenger du vår hjelp? Send en mail til hjelperdeg@tv2.no

Følg oss på Facebook og Twitter