Ulrik (7) spilte på iPad - fikk regning på 12.534 kroner
Ulrik Auestad Tollefsen ville bygge sin egen dyrebutikk på iPad – på noen timer løp regningen løpsk.
7-åringen Ulrik elsker dyr, nettbrettet iPad og spill.
– iPad er gøy og kult, smiler han fra sofakroken hjemme i Holter, like utenfor Oslo.
Svindyrt gratisspill
For kort tid siden lastet Ulrik ned spillet «Tap Petshop», fra skaperne «Pocket Gems Inc», helt gratis fra App Store. I spillet skulle Ulrik bygge opp sin egen dyrebutikk.
– Det så ut som et helt vanlig barnespill. Og når det var gratis å laste ned, tenkte vi at det var greit, sier mamma Astrid Auestad Tollefsen.
– Jeg kjøpte hunder, katter, hundemat, og så hadde jeg skillpadder, frosker, marsvin, fisker og masse leker og mat til dyrene, forteller 7-åringen.
Men etter bare noen få timer med spilling, ble regningen på 12.534 kroner til sammen.
Les også: Dette nettbrettet er rett og slett elendig
Les også: Dette er kongen av nettbrett
FIKK BAKOVERSVEIS: – Når jeg hørte summen så tenkte jeg at det kan jo ikke stemme, sier mamma Astrid Auestad Tollefsen. Foto: Kristin Bull © TV 2 hjelper deg
Monsterregning
– Man tror jo egentlig ikke at det er sant, da. Det er egentlig helt uvirkelig, sier mamma Astrid og fortsetter:
– Når jeg hørte summen så trodde jeg det måtte være 1300. Men nei, så var det 13.000 kroner. Så jeg tenkte at det kan jo ikke stemme, sier hun.
Da banken oppdaget det brennhete bankkortet, ringte de Ulriks foreldre og gjorde dem oppmerksomme på at det var trukket store summer fra kortet på veldig kort tid.
– Først lurte vi på om vi hadde mistet bankkortet, eller om noen andre hadde tatt penger ut av det, sier mamma Astrid.
Les også: Her fører biskopen Jesus til himmels
Les også: Slik kan du ha det moro med iPaden i påsken
Skurken var Ulrik
Men det viste seg at skurken var Ulrik.
– Det er veldig spesielt at det er så lettvint at barn som kanskje ikke skjønner at å trykke så mange ganger kan gjøre SÅ stor skade, sier Astrid.
Ulrik nikker samtykkende fra sofaen.
– Jeg skjønte ikke at det var ekte penger. Men jeg skjønte at jeg hadde gjort noe dumt, sier Ulrik.
I butikken inne i spillet bladde Ulrik seg gjennom menyen. Her kunne han kjøpe varer til dyrebutikken for tre kroner, 14, 170 og opp til 700 kroner. Siden Ulrik kunne mammas og pappas passord til iTunes-kontoen, kunne han laste ned ting etter ting.
Les også: De skal ha 22,22 kr per minutt for å gi deg et nummer
Les også: Denne regningen nekter Bjørn Erik å betale
DYR(E)BUTIKK: I spillet «Tap Petshop», som er gratis å laste ned, skal du bygge opp din egen dyrebutikk. Foto: Skjermdump av Tap Petshop © TV 2 hjelper deg
Apple sier fra seg ansvar
Da Ulriks foreldre fikk monsterregningen, kontaktet de først Apple. Der fikk de til svar at de ikke kunne få pengene tilbake, siden følgende står i beskrivelsen av spillet i App Store:
«PLEASE NOTE: This game allows you to purchase items in the game for real money. Please disable in-app-purchases on your device if you don't want this feautre to be accessible.»
Derimot skrev Apple at de burde ta kontakt med banken.
Får kanskje pengene tilbake
– Denne saken er fortsatt til vurdering, slike saker tar ofte litt tid, da vi er avhengig av å få dialog med både kortselskapet og i noen tilfeller nettstedet, sier Aud-Helen Rasmussen, informasjonssjef i DnB Nor.
Pengene er foreløpig tilbakeført til foreldrene til Ulrik, men saken er enda ikke ferdigbehandlet. Dersom det i saksbehandlingen viser seg at det er særlig forhold som tilsier at kunden har vært uforsiktig, så kan kortet bli belastet med transaksjonene likevel.
– Individuelle vurderinger
– Det er individuelle vurderinger som ligger til grunn for hvert enkelt tilfelle. Men dette høres unektelig urimelig ut, sier hun.
– Nå må vi og kortselskapet kartlegge hva som faktisk har skjedd, og prøve å finne ut hvordan dette kunne skje, avslutter Rasmussen som ikke kan si når saken er ferdigbehandlet.
I mellomtiden har Ulrik lagt iPad-spillet «Tap Petshop» på hylla.
– Det har vært en dyr lærepenge, avslutter mamma Astrid.
TV 2 hjelper deg har flere ganger forsøkt å komme i kontakt med skaperne av spillet, «Pocket Gems Inc», uten å lykkes. Vi har også forsøkt å få en uttalelse fra Apple, men uten hell.
| Publisert | 20.10.2011 10.19 |
| Oppdatert | 20.10.2011 17.57 |
Dette er de verste Photoshop-blemmene
Kroppsdeler forsvinner og ansikter er manipulert til det ugjenkjennelige. Hvor går egentlig grensa?
Test av støvsugere: Disse støvsugerne er best – én produsent utmerker seg
Her er de beste og dårligste støvsugermerkene.
Slik sikrer du hytta forskriftsmessig – ellers kan erstatningen reduseres kraftig
Bare to av tre fikk full erstatning for snø- og frostskadene i fjor. Følg disse punktene.
Flere titalls mark kravlet rundt i råtten løk: – Grotesk, sier Rema 1000
Rema 1000-direktør ble flau over funnene.
Slik sparte Sara (26) 1500 kroner på Marc Jacobs-brillene
Her er det mye å spare på både vanlige briller og solbriller. Slik går du fram.
Disse Canada Goose-jakkene kostet 999 kr og 1400 kr – er de ekte?
Slik ser du forskjellen. Inger Johanne (13) advarer.
– Hadde aldri trodd at man kunne få kjøpt noe så ekkelt i norske matbutikker
Se grønnsaksskrekkbildene fra norske dagligvarebutikker.
Denne kjeden er verst på frukt og grønt
Butikkjeden: – Dette resultatet er ikke bare flaut, det er direkte pinlig.
– Dette ligner markklysa jeg pleier å ha med på fisketur
Test av ferdigmat – kokkene har kåret en taper.
Bestilte hjertekrans til faren på sykehuset: – Jeg fikk noe som lignet på geitetestikler
– Faren min ble helt sjokkert, forteller Jeanette.
Trodde parkeringshuset var tryggere – Wig Wam-Åge opprørt over Q-park etter innbrudd
Bilen ble stående usikret i fem timer før Åge fant bilen.
