Tror du bilverkstedet ditt juger?

Hver femte norske bileier tror verkstedet foreslår helt unødvendige og fordyrende ekstraarbeid for å tjene mer penger, viser undersøkelse.

Les også:
Er dette de beste bruktbilene?
- Vi har aldri sett en dårligere skiboks
- Bilkjøpere må skjerpe seg

- Tillitskrise
En undersøkelse utført av NAF-bladet Motors AutoIndex viser at bileiere er mistenksomme til verkstedet sitt. I alt ble 5000 bileiere spurt i undersøkelsen, og konklusjonen var at tett opptil 20 prosent sier de hadde en svak eller en velbegrunnet mistanke om at verkstedet foreslår ekstraarbeid som kun vil føre til mer penger i verkstedets lommer.

- Dette viser at det er en tillitskrise mellom verksteder og kunder, sier Inger Elisabeth Sagedal, kommunikasjonssjef i NAF i en pressemelding.

Kommunikasjonssjefen sier at det er altfor mange som tror de blir lurt, og viser samtidig til undersøkelsen som viser at 78 prosent har tillit til verkstedet sitt.

Tre tyske og en fransk på bunn
Undersøkelsen avslørte samtidig store forskjeller mellom bilmerkene. De mest fornøyde var Subaru-eiere, etterfulgt av Toyota, Mazda, Mitsubishi, Ford og Saab-eiere.

I andre enden ble det funnet at Mercedes, Audi, Volkswagen og Renault-eiere var de som var minst fornøyd med verkstedene sine.

Be om pris
- Vårt råd til forbrukerne er å be om pris før du setter bilen på verksted. Strengt tatt bør man ha en skriftlig avtale på hva som skal repareres og hva det koster, råder Inger Elisabeth Sagedal.

Har man fått et prisoverslag, skal ikke prisen overstige det oppgitte beløp vesentlig, og i alle fall ikke med mer enn 15 prosent. Hvis verkstedet er medlem av Norges Bilbransjeforbund kan ikke prisen overskrides med mer enn 800 kroner.

Blir det aktuelt med tilleggsarbeid, skal forbrukeren kontaktes, melder NAF.