Skyhøye rentekostnader på e-faktura

Kundene blir pådyttet uønsket kredittkortgjeld ved at banken gjør det tungvint å innfri hele kreditten ved forfall. Det mener en kunde med MasterCard hos SEB, skriver Forbruker-rapporten.

Les også: Risikabel netthandel

Dette gjelder først og fremst kunder som velger papirløs e-faktura i nettbanken. Klikker man godkjenn på bankens forslag til betaling, så risikerer man en skyhøy rente på restbeløpet.

Rådyrt for kunden

Banken tjener godt på kunder som ikke betaler hele kredittkortgjelden, for renten er skyhøy.

Ifølge kunden er e-fakturaen utfylt med minimumsbeløpet på tre prosent av saldo. For å slippe å betale renter på restbeløpet, er det er opp til kunden selv å lete opp korrekt saldo og endre dette manuelt.

For en kunde som bruker hele kreditten på inntil 100.000 kroner, vil e-fakturaen være forhåndsutfylt på 3000 kroner. De resterende 97.000 kronene vil bli belastet med en rente på 1,6 prosent per måned, ifølge Forbruker-rapportens utregninger.

Årlig tilsvarer dette en rente på 21 prosent, så en kunde som kun betaler inn minimumsbeløpet vil etter ett år skylde banken over 117.000 kroner, fastslår Forbruker-rapporten.

Bør endre praksis

Forbrukerrådet synes det er uheldig at bankene opererer på en måte som pådrar kunder skyhøye renter.

– Bankene bør enkelt kunne fylle inn hele kredittkortgjelden på e-fakturaen, og så kan kunder som bare vil betale deler av gjelden, endre beløpet nedover, sier Bjørnar Eilertsen i Forbrukerrådet.

Benekter å fordyre gjelden

SEB-banken benekter at e-fakturaer fylles for med et minimumsbeløp for at det skal bli dyrt for kunden.

– Dersom vi hadde fylt inn hele beløpet som står oppgitt i fakturaen, ville mange kunder tro at de må innfri totalsaldo, selv om avtalene deres ikke krever det. Kunder har også plikt til å kontrollere fakturaene, sier leder for markedsavdelingen i SEB Kort, Tomm Fredrik Olsen til Forbrukerportalen.

Bytt bank

– Forbrukerrådet mener at praksisen bør være slik at kunder aktivt må velge om de vil videreføre en dyr kreditt, sier Eilertsen. Alternativt kan misfornøyde kunder bytte bank. Det gjøres enkelt via Finansportalen.no.