Skrøt på seg mesterbrev - nye bad må rives

Kunder fortviler fordi de må rive arbeidene til Hecht Bygg. Hvis ikke kan de risikere å få både fuktskader og svartsopp.

I videovinduet over kan du se hvilke svar vi får fra bedriften, da TV 2 hjelper deg oppsøker firmaet sammen med misfornøyde kunder.

Firmaet lurer kundene til å tro at de er noe de ikke er, ved å bruke kvalitetslogoer de ikke har lov til å bruke i markedsføringen: Mesterbrev, Godkjent for ansvarsrett, og Godkjent våtromsbedrift.

Les også: Lurt trill rundt av byggefirma

Les også: Maktesløse mot cowboyvirksomhet i byggebransjen

- Arbeidet på badet er ikke gjort i henhold til våtromsnormen. Konsekvensen er at en risikerer fuktskader og råte ved bruk, sier sivilingeniør Erik Sand i Abildsø Takst.

Han har vært hjemme hos Bente Baastad og Hans Erik Ruud og vurdert arbeidet som Hecht Bygg har gjort der.

Føler seg grundig lurt

Bente og Hans Erik fikk sjokk da de kom hjem fra jobb en ettermiddag og fant et hull i taket.

- De hadde rett og slett pigget for langt gjennom gulvet på badet oppe. Her i stuetaket var det spikret igjen i et forsøk på å skjule det, og det lå sagmugg utover hele spisestuegulvet, forteller paret.

Samme dag fikk de et krav fra Hecht bygg på 42.000 kroner. Det var da varsellampene begynte å blinke.

- Vi begynte å få mistanke om at vi var grundig lurt, for i tillegg til hullet i taket, kunne vi ikke helt forstå hvorfor Hecht Bygg hadde laget et svært hull i veggen for å montere et toalett i kjelleren, eller hvorfor de hadde fjernet deler av den nye kjøkkeninnredningen i stuen.

HULL I TAKET: Hecht Bygg har pigget seg gjennom taket til Bente og Hans Erik. © TV 2 hjelper deg

Paret tok umiddelbart kontakt med en nøytral takstmann for å få arbeidet og kravet på 42.000 kr vurdert, og sivilingeniør Erik Sand underbygget mistanken de hadde:

- Her har Hecht Bygg tilført verdier til leiligheten som tilsvarer ca. 10.000 kr, men samtidig har de påført skader som det koster omtrent det samme å reparere. Så her kan jeg ikke se at Hecht Bygg har noe rettmessig krav hos kunden, konkluderer Sand

- Vrøvl

I en e-post til TV 2 hjelper deg, skriver daglig leder i firmaet, Stefan Fazlia Ljaic, følgende om takstrapporten til Sand:

«Større makkverk av en rapport har vi aldri sett, og vi vil tilbakevise alle punkter».

Til Sands påstand i rapporten om at «riving av panel er kun påkrevet mot yttervegg» svarer Hecht Bygg at «dette er vrøvl».

Og til punktet som omhandler hullet i taket, skriver Hecht Bygg: «Vi kan få 100 andre takstmenn til å bekrefte at dette er en vanlig skade ved pigging av sluk. Vi ville selvfølgelig montere ny panel for den som var skadet, noe vi også bekreftet overfor Bente».

Slik tar de for seg punkt for punkt i takstrapporten, hvor alle vurderingene til sivilingeniør Sand blir systematisk avvist.

I en annen e-post understreker markedssjef Toralf Brandvoll at firmaet hadde 40 fornøyde kunder bare i fjor, og at arbeidet til Hecht Bygg er førsteklasses.

- Våre arbeider er førsteklasses og i henhold til våtromsnormen og norsk standard, sier han.

TRUER MED SØKSMÅL: Bente og Hans Erik har fått beskjed av en nøytral takstmann om at Hecht Bygg ikke kan kreve penger for den jobben som har blitt gjort i leiligheten deres. Men Hecht Bygg truer med søksmål hvis de ikke betaler. © TV 2 hjelper deg

Lurer kundene

Markedssjefen hevder altså at arbeidet er i henhold til våtromsnormen, til tross for at Hecht Bygg har brukt kvalitetslogoen «Godkjent våtromsbedrift» uten lov.

- Her har vi et firma som lurer forbrukerne til å tro at de besitter kompetanse som de faktisk ikke har, reagerer Fagsjef Cato Karlsen i Fagrådet for våtrom.

I tillegg har Hecht Bygg misbrukt Mesterbrevmerket og logoen Godkjent for ansvarsrett. Det viser seg at markedssjefen ikke var klar over norske regler for bruk av logoene.

- Vi har tysk mesterbrev, og dette er logoer jeg trodde var tilsvarende for tyske mesterbrevlogoer, svarer markedssjefen.

Fukt og svartsopp

På en annen kant av Oslo har også Maik Inthorn hatt besøk av Hecht bygg, og resultatet er at han og kjæresten har vært uten bad og dusj i over seks måneder nå.

- Dette er vår første leilighet sammen, og vi hadde gledet oss. Men det ble ikke helt som vi hadde tenkt oss, sier Maik beskjedent.

Han tilkalte også i en nøytral takstmann for å få arbeidet vurdert. I takstrapporten fra Kolbjørn Wold & Sønn, er konklusjonen også her at alt Hecht Bygg har gjort må rives, blant annet fordi «kantene på gipsplatene er ubehandlet, og vil ved bruk gi umiddelbar vekst av sopp, svartsopp.»

I rapporten står det også at vann vil komme til å trekke inn under baderomsgulvet fordi «mansjetten i sluket ikke er påført smøremembran». Dette stemmer ikke med at Hecht Bygg markedsfører seg som «slukspesialist» i sine annonser og på visittkortene.

Truer med søksmål

Hecht Bygg har avvist alle punkter også i takstrapporten til Kolbjørn Wold & Sønn, og truer kunden med søksmål om han ikke betaler det de mener han skylder dem. I et brev til kunden skriver de:

«Hvis våre fakturaer ikke blir betalt innen 14 dager fra dato vil kravet bli sendt til rettslig innkrevning.»

- Det egentlige problemet er at kundene ikke vil betale, hevder Hecht Byggs daglige leder, Stefan Fazlia Ljaic, på telefon til TV 2 hjelper deg. Og i en e-post omtaler han kundene som «notorisk dårlige betalere».

Flere av kundene til Hecht Bygg som TV 2 hjelper deg har vært i kontakt med blir truet med søksmål når de nekter å betale fakturaene som Hecht Bygg sender dem.

Kunden Maik har tatt kontakt med advokat, og saken skal opp til behandling i Forbrukertvistutvalget.

Har du opplevd noe lignende? Tips TV 2 hjelper deg.