Kjøpte mel, tomat og løk på Rema 1000 – fikk støvlus og råtne grønnsaker
Mats Hansen er «drittlei» Rema 1000 Jevnaker: – Måltidene våre blir ødelagte, gang på gang.
– Det må da være mulig å få varene i den stand de bør være, sier Mats Hansen fra Jevnaker til TV 2 hjelper deg.
Melet bevegde seg
Mens kona lå høygravid hjemme, reiste Mats Hansen til Rema 1000 på Jevnaker for å handle inn til familien.
Med i posen hjem lå en blant annet en pose mel fra Møllerens. Da han kom hjem og melposen ble åpnet, la han med ett merke til at melet bevegde på seg.
– Med en gang skjønte jeg ikke hva det var, men da jeg tittet nærmere oppdaget jeg at melposen var full av lus, sier småbarnsfaren til TV 2 hjelper deg.
Les også: Disse varene har forsvunnet fra butikkhyllene
Hørte ikke noe fra butikken
Mats kontaktet butikken og produsenten. Møllerens betrygget småbarnsfaren om at produktene var helt ufarlige, men forklarte at skadeinsekter som larver og insekter kunne oppstå under gunstige forhold.
Produsenten sendte også en pakke med produkter som plaster på såret.
Fra butikken hørte han ikke noe.
Les også: Rema 1000 nekter Sascha og Vilde å handle
Saken fortsetter under bildet.
STØVLUS: De brune prikkene i melet er støvlus. Foto: Privat © Privat
Skjedde igjen
Fire dager senere var Mats nok en gang i butikken for å handle mel. Og nok en gang fikk han en melpose med støvlus - og nok en gang kontaktet han produsenten som sendte en kasse med produkter.
Men det skulle vise seg at det ikke bare var melet på Rema 1000 som var dårlig.
Les også: Kjøpte barnefilm på Rema 1000 – fikk strippefilm
«DRIT lei»
Onsdag for to uker reiste Mats til Rema 1000 nok en gang for å handle middag – og nok en gang fikk han med seg ukurante varer. Råtten løk og råtten tomat.
Tidligere i år undersøkte TV 2 hjelper deg frukt- og grønnsaksdisker over hele landet. Dårligst ut kom Rema 1000, og det ble faktisk gjort funn hos samtlige butikker vi var innom.
Se saken: Denne kjeden er verst på frukt og grønt
Da sendte Mats en ny mail til butikken, med TV 2 hjelper degs epostadresse i kopi.
«I tillegg så var jo så klart løken vi skulle bruke i maten var så dårlig at jeg snart tar med meg alt det dritet som vi har handlet på Rema 1000 Jevnaker, og kaster det på et av rullebåndene! For nå er jeg DRIT lei av at måltidene våre blir ødelagte, GANG PÅ GANG!!!!» skrev han i e-posten.
Fikk gratis mat
Etter denne eposten tok Rema-butikken kontakt med Mats og beklagde det inntrufne.
Småbarnsfaren fikk vite av butikksjefen at de nå ville stramme opp i frukt- og grøntavdelingen. Dessuten fikk familien et passende plaster på såret.
– Rema har gjort opp for seg nå. De lot oss velge et valgfritt måltid, sier Mats. Da familien dro til butikken for å hente de gratis matvarene, la han merke til at det nå så mer ryddig ut i grønnsaksdisken, og småbarnsfaren sier at han nå vil være mer på vakt når han handler hos lokalbutikken.
Les også: Bør du egentlig drikke rett fra brusboksen?
– Kaster dårlige produkter
Didrik Koren, butikksjef på Rema 1000 Jevnaker, sier de er klar over undersøkelsen til TV 2 hjelper deg.
Han forklarer at frukt- og grøntdisken er hjertet av butikken, og at de hele tiden rullerer på varene og kaster dårlige produkter.
– Vi har faktisk fått skryt for disken vår, så når kunder finner dårlige produkter, så går det rett på stoltheten min som kjøpmann. Det skal ikke være sånn. Det har skjedd en glipp der, og vi har gått igjennom og bedret rutinene våre, sier Koren.
Opplevd noe lignende? Send en mail til hjelperdeg@tv2.no
– Maks uheldig
Butikksjefen sier videre at Mats var maks uheldig med melposene han kjøpte, og legger til at han ikke kan åpne alle melposene som kommer inn.
Like fullt tar han på seg ansvaret for alt som går ut av butikken sin.
– Vi åpnet 10-15 poser med mel første gangen han var innom, men fant ikke noe. Da han klagde den andre gangen åpnet vi enda flere poser, men fant ikke lus i dem heller. De to posene han kjøpte kom fra to forskjellige paller, så han har hatt maks uflaks, og oddsen for at det skjer er veldig lav.
Les også: Flere titalls mark krøp rundt i løken, grotesk, sier Rema 1000
 | Synne Hellum Marschhäuser synne.marschhauser@mastifftv.no |
 | Sverre Holm-Nilsen sverre.holm-nilsen@mastifftv.no |
| Publisert | 09.11.2011 13.24 |
| Oppdatert | 09.11.2011 13.25 |
Kanaler forsvinner for RiksTV-kunder under fotballkamper
– Når jeg betaler for en pakke skal det ikke gå utover meg at andre folk abonnerer på fotballkanaler.
Håndverkermareritt: - De helte maling i sluket
Slurvete jobb og knusende takstrapport. Småbarnsfamilien trodde ikke sine egne øyne da de kom hjem.
Pepsodent White Now lover hvitere tenner – varer kun minutter
Sminker tennene hvite. Vi sjekket om tannkremen holder det den lover.
Rita og Britt havnet i koma etter alvorlige biopeisulykker
Antall skadde i biopeisulykker firedoblet siden i fjor – flere har havnet i koma.
Erstattet rådyr PC-skjerm med ett år gammel bruktskjerm
Dustin.no og Dell mente det var helt normalt å gi kunden en brukt skjerm.
Bør du egentlig drikke rett fra boksen?
Svaret kan overraske deg. Vi målte hvor mye boksene var tatt på.
Kristian (15) politianmelder nettbutikk for iPhone-bedrageri
Klagestorm mot den norske nettbutikken Trendo.no. Nå har kundene fått nok.
Seksåring ble frarøvet Kaptein Sabeltann-drømmen
Brukte alle bursdagspengene på leker som aldri kom.
Bløffet seks familier: Kvinne (28) innrømmer Dyreparken-svindel
Slik lurte kvinnen systemet. Anne og familien måtte kjøpe nye billetter for 5040 kr.
