Føler seg lurt av boligvurdering.com
Klagene strømmer fra forbrukere som føler seg lurt av «gratis» boligvurdering.
De siste dagene har Forbrukerombudet fått en rekke klager fra forbrukere som har mottatt fakturaer på 499,- for en prisvurdering av boligen som de trodde var gratis.
Les også: Må betale frakt for nettavis
Les også: Vant budrunde på Mr123.com - får ikke premien
Bryter loven
Forbrukerombudet mener selskapet Svensk Bostadsvärdering AB, som står bak nettsiden, bryter både markedsføringsloven og angrerettloven. Ombudet har derfor bedt det svenske Konsumentverket om å stoppe lovbruddene, skriver Forbrukerombudet på sine hjemmesider.
Har du fått faktura fra boligvurdering.com i posten? Tips oss!
Mangelfull informasjon
Svenske forbrukermyndigheter kontaktet allerede i høst selskapet Svensk Bostadvärdering AB om tilsvarende forhold som Forbrukerombudet nå har mottatt klager på.
Klagene til Forbrukerombudet tyder på at forbrukerne ikke har mottatt tilstrekkelige opplysninger om angreretten og om prisen på tjenesten som markedsføres.
Det er heller ikke tydelig nok at man faktisk inngår en bindende avtale om kjøp av verdivurderingen.
-Vi har mottatt 16 skriftlige klager i løpet av et par dager, sier seksjonssjef Frode Elton Haug hos Forbrukerombudet til forbruker.no.
Forbrukerombudet har nå bedt svenske forbrukermyndigheter om å gripe inn, samt inkludere klagene fra norske forbrukere i sin pågående sak mot selskapet.
Har du mottatt faktura fra selskapet?
Dersom du mener du at du aldri har inngått noen avtale, må du kontakte selskapet og bestride kravet skriftlig, for eksempel ved å sende en e-post, skriver Forbrukerombudet.
Så lenge kravet er bestridt kan nemlig ikke selskapet true med inkasso eller ilegge deg inkassokostnader.
Har du foretatt en boligvurdering hos selskapet, vil du også kunne benytte deg av angreretten. Angreretten løper i tre måneder dersom man ikke har mottatt angrerettsskjema eller andre nødvendige opplysninger om angreretten.
Klagene til Forbrukerombudet tyder på at slike opplysninger ikke har blitt gitt. Ønsker du å benytte angreretten, sender du en e-post eller et brev til selskapet innen tre måneder etter du mottok verdivurderingen.
Forbrukere som ikke når frem overfor selskapet, kan kontakte Forbruker Europa som hjelper til med å løse klagersaker mellom forbrukere og næringsdrivende i EU-land.
Se TV 2 hjelper deg hver torsdag kl.20.30.
| Publisert | 18.03.2010 14.16 |
| Oppdatert | 18.03.2010 14.16 |
Maktesløse mot cowboyvirksomhet i byggebransjen
Stadig flere byggefirmaer henter kvalitetslogoer fra nettet og bruker dem i markedsføringen uten lov. Vi viser deg hvordan du kan avsløre jukset.
Valpene måtte avlives
Med falske papirer ble hundene smuglet til Norge og forsøkt solgt. Nå er de avlivet.
Dusjkabinettet eksploderte over Julia (12)
Foreldrene fikk sjokk da datteren kom blodig ut i stuen. Ikke første gang dusjkabinettet eksploderer.
