Ellen har betalt 85.000 kr for dette badet

Siden juni har Ellen Svorkmo bodd i en leilighet uten baderom. Alt skyldes håndverkere som tok på seg jobben med å pusse opp badet hennes, og som nå har forlatt det som en uferdig byggeplass.

– Det ser jo ut som en bunker, fortviler Ellen.

Se også: Marerittet: – Håndverkene helte maling i sluket

Saken fortsetter under bildet.

«BUNKER»: Slik ser badet til Ellen ut nå. I kontrakten hennes står det at selskapet skulle ha vært ferdig allerede i juli i år. Foto: Sverre Holm-Nilsen © TV 2 hjelper deg

Del på facebook

Drømmebadet

Ellen Svorkmo har bodd i leiligheten på Romsås i Oslo siden 1997. I sommer kontaktet hun en rekke håndverkere for å få pusset opp det gamle badet i leiligheten. Etter å ha lagt ut jobben på anbud på nettet, falt valget til slutt på firmaet Mikand Bygg og Anlegg fra Drammen.

– Det virket som et seriøst selskap og de kunne gjøre jobben til en bra pris, sier Ellen.

Prisen de ble enige om var 156.250 kr inkl. moms. I tillegg til dette måtte Ellen betale for materialene som skulle brukes. Før jobben startet, forskuddsbetalte Ellen 30.000 til Mikand den 9. juni.

Arbeidet startet den 20. juni og i kontrakten hun skrev med selskapet, ble hun lovt ferdigstillelse den 11. juli. I kontrakten skrev også Wlodzimiers Maciaszek, som er daglig leder i selskapet, at han ville betale dagsbøter om badet ikke var ferdigstilt innen denne datoen.

– Jeg ønsket å få et bad jeg kunne være stolt av. Et bad jeg kunne vise fram til andre, sier Ellen.

Den 30. juni betalte hun inn ytterligere 30.000 kr til selskapet.


OPP OG NED: Flisene på badet til Ellen har blitt satt opp og revet ned flere ganger. Nå har Ellen fått nok, og hyret inn et nytt selskap til å fullføre jobben. Foto: Privat © Privat
Les også: Kent er en av Norges mest uheldige huseiere

Slo hull i gulvet

Badet skulle totalrenoveres, og håndverkerne fra Mikand Bygg og Anlegg startet med å pigge opp gulvet. Mens de pigget opp gulvet, klarte arbeiderne å slå hull i gulvet, slik at store betongbiter falt ned og landet i badekaret til naboen under.

I kontrakten sto det også at arbeiderne skulle dekke til møbler og holde dører til tilstøtende rom lukket, slik at leiligheten ikke ble nedgriset. Dette ble ikke gjort, og leiligheten ble dermed dekket av støv og puss som Ellen senere måtte vaske.

– Etter hvert ble det bare verre. De møtte ikke opp i tide, tok ikke telefonen, jobbet når de ikke skulle og gjorde masse feil som hele tiden måtte gjøres om, forklarer Ellen.

På internett skriver Mikand Bygg og Anlegg at de har våtromssertifikat, men da TV 2 hjelper deg undersøkte dette, viste det seg at dette ikke stemte.

Se også: Skal du hyre en håndverker? Pass deg!

Konflikt og nytt selskap

Etter hvert som arbeidet fortsatte, utviklet det seg noe som Ellen beskriver som en konflikt mellom daglig leder Wlodzimiers Maciaszek og Kayser Sarfraz som var ansatt i bedriften, og som var involvert i oppussingen av badet til Ellen.

Arbeidet gikk stadig tregere, og da Mikand ikke svarte på telefonen og heller ikke møtte opp i leiligheten som avtalt, valgte Ellen å stole på Sarfraz som sluttet jobben i Mikand, og tok på seg jobben med å fullføre arbeidet gjennom sin nye jobb, det nyoppstartede firmaet Oslo Bad og Rør.

Ellen betalte det nye selskapet 25.000 kr før hun reiste på ferie.

Pengene ble betalt inn den 14. juli, fem dager etter at Mikand egentlig skulle ha ferdigstilt badet.


FEIL FALL: Gulvet til Ellen heller feil ned mot toalettet, og fallet ned mot dusjen er langt større enn det skulle være. Foto: Privat © Privat

Da hun kom tilbake fra ferie, var det et lite oppløftende syn som møtte Ellen.

– Resultatet var en lang liste med nye feil og mangler. Hull i vegger, knekte fliser, de hadde brukt altfor mye silikon, toalettet som var lekk, det var ikke fall i dusjhjørnet og ødelagte dører, sier Ellen for å nevne noe.

Kayser Sarfraz i Oslo Bad og Rør bekrefter ovenfor TV 2 hjelper deg at de tok på seg jobben, men mener at deres oppgave ikke var å pusse opp badet, slik Mikand Bygg og Anlegg opprinnelig skulle.

– Vi skulle ikke pusse opp badet, og vi kan ikke rette opp feil fra andre håndverkere og entreprenører. Det største problemet var kosmetiske feil på flisleggingen. Vi skulle gjøre ferdig dette, men når over halvparten av flisene var dårlig lagt ned, kunne vi ikke rive det opp. Vi skulle ta restarbeidet og få badet i drift, slik at Ellen kunne bruke det. Det var det som sto i kontrakten vi signerte, sier Kayser Sarfraz i Oslo Rør og Bad til TV 2 hjelper deg.

Selskapet ville ha totalt 75.000 kr for jobben de hadde gjort, men dette gikk ikke Ellen med på. Leilighetseieren krevde også å få igjen de 25.000 selskapet fikk, noe selskapet nektet å gå med på.

– Vi har mottatt 25.000 for jobben. Vi kan ikke utrette mirakler med den summen. Totalt skulle vi hatt 75.000 kr for jobben, men vi har sett bort ifra de siste 50.000 kr, sier Sarfraz.

Les også: Snekker skylder Stian og Anita 91.000

Mikand kom tilbake

I medio august, en måned etter han egentlig skulle ha ferdigstilt badet, tok plutselig Maciaszek og Mikand kontakt igjen. Nå ville han ferdigstille badet. På dette tidspunktet hadde Ellen trukket seg fra kontrakten med Oslo Bad og Rør.

– Godtroende som jeg var, takket jeg ja, sier Ellen.

Ny kontrakt ble undertegnet, og jobben startet.

– Både det Mikand Bygg og Anlegg hadde gjort først, og også det Oslo Bad og Rør hadde gjort etterpå, ble revet ned. Nye plater og ny membran ble smurt på og gulvet ble lagt på nytt, sier Ellen. Men, som tidligere, ble Maciaszek umulig å få tak i og badet ble heller ikke denne gangen ferdigstilt.

Under hele prosessen brukte Mikand Bygg og Anlegg utenlandske arbeidere som ikke snakket engelsk, og daglig leder Maciaszek var sjelden eller aldri til stede, forklarer Ellen. Mot slutten av august var badet på langt nær ferdig, og Ellen insisterte derfor at Maciaszek personlig skulle komme og se på jobben.

– Han møtte da opp personlig og lovte å starte arbeidet selv. Dette var den 28.09, men det har han fortsatt ikke gjort, sier Ellen.

Saken fortsetter under bildet.

ROT: – Jeg har bodd på en byggeplass siden de først kom hit, sier Ellen. Vaskemaskinen hennes har stått i stua siden juni. Foto: Privat © Privat

Les også: Joakim og Ramona pusset opp til ingen nytte

Ville ferdigstille gratis

TV 2 hjelper deg klarte omsider å få kontakt med daglig leder Maciaszek den 11. oktober. Da sa han at han skulle komme tilbake og ferdigstille badet, og at han ville hyre inn et selskap som hadde våtromssertifikat, slik at badet overholdt standarden for våtrom.

Han kunne på dette tidspunktet ikke gi oss navnet på selskapet, eller sende dokumentasjon på hvorvidt dette selskapet hadde tilstrekkelig med sertifikater.

– Han har fått nok sjanser, så jeg stoler ikke på ham lenger, var Ellens reaksjon til Mikands tilbud.

Og det skulle vise seg at Ellen hadde rett. Maciaszek møtte aldri opp, og TV 2 hjelper deg har fortsatt til gode å få tilsendt dokumentasjonen selskapet lovte.

Se også: Topp moderne hus ble ulevelig «badstue»

Gitt opp

Ellen Svorkmo har nå gitt opp håpet på Mikand. Siden juni har leiligheten vært en byggeplass, og hun har måtte dusje hos familie, naboer og venner.

Hun har kontaktet et nytt selskap som skal komme inn og rehabilitere badet. Før de starter med å pusse det opp, må det rives ytterligere, siden de ikke aner hva som ligger i gulvet.

– Alt må nå tas opp igjen. Fallet på badet mitt er helt feil, membraner må byttes, flisene må vekk. De må starte helt fra bunnen av, fortviler Ellen Svorkmo.

Les også: Alle våre tester innen hus og hjem i Testbasen

Krav på penger tilbake

Hun har nå skaffet seg advokat for å få igjen pengene sine fra Mikand Bygg og Anlegg, noe hun har krav på ifølge Forbrukerrådet.

Dette er en lei sak, sier Forbrukerrådets kommunikasjonsrådgiver, Martin Skaug Halsos.

– Ellen kan kreve at avtalen heves og at pengene hun har betalt til Mikand Bygg og Anlegg tilbakebetales. Her er det snakk om et kontraktsbrudd, i og med at badet ikke er ferdigstilt til avtalt tid og at kvaliteten på arbeidet ikke er i samsvar med hva som ble avtalt i kontrakten. Hun kan også kreve erstatning for ekstra utgifter som Mikand Bygg og Anlegg har påført henne, sier Forbrukerrådets kommunikasjonsrådgiver, Martin Skaug Halsos.

Saken fortsetter under bildet.

FLISER: Slik så flisene ut hos Ellen. De er nå revet ned og et nytt firma er nå inne i leiligheten for å ferdigstille badet. Foto: Privat © Privat

Mikand lover å ordne opp

Få dager etter at TV 2 hjelper deg besøkte Ellen på Romsås, tok Wlodzimiers Maciaszek kontakt med kunden sin. Han ringte Ellen for å komme og hente utstyret som han har hatt stående i leiligheten siden juni i år.

Les også: Utbygger er dømt til å betale Anne-Mette 110.000 kr for heksesot

Da TV 2 hjelper deg kontakter Maciaszek beskriver han hele situasjonen som trist, og legger skylden for det dårlige arbeidet på ansatte som var i leiligheten.

– Jeg tar på meg ansvaret, men det var ikke jeg personlig som gjorde den dårlige jobben. Siden det var mitt selskap, så tar jeg skylden sier Wlodzimiers Maciaszek til TV 2 hjelper deg.

Maciaszek understreker også at tilbudet om å reparere resten av badet kostnadsfritt står ved lags.

– Den jobben som til nå har blitt gjort Ellen er ikke noe jeg personlig kan gå god for, og derfor ville jeg likt å fullføre jobben selv.

Men dette vil ikke Ellen, som allerede har hatt et nytt selskap inne. Maciaszek sier derfor at han nå er beredt på å tilbakebetale pengene de tidligere har fått av Ellen.

– Jeg har dårlig samvittighet for det som har skjedd, og Ellen vil få pengene sine tilbake innen to til tre uker, lover Maciaszek.

Ellen Svorkmo tar den nye beskjeden fra Mikand Bygg og Anlegg med en klype salt, men håper på det beste.

– Jeg tør ærlig talt ikke tro på han før det skjer. Han har ikke til vane å være pålitelig, avslutter Ellen.

TV 2 hjelper deg følger denne saken videre. Har du tips i saken, eller har du hatt lignende erfaringer med Mikand Bygg og Anlegg?
Send en mail til sverre.holm-nilsen@mastifftv.no

Trenger du vår hjelp? Send en mail til hjelperdeg@tv2.no

Følg oss på Facebook og Twitter