Citroën skylder på jordskjelvet i Japan: Even måtte klage i et halvt år på ny Citroën
Trodde han kjøpte en Citroën Zero med integrert navigasjon og blåtann. Et halvt år senere er ingen av delene på plass.
I mars ble Even Kruse Skatrud eier av en flunkende ny C-Zero kjøpt hos Citroën-forhandleren Autovie i Lørenskog. For første gang tok han og kona seg råd til å kjøpe en splitter ny bil for 250.000 kr.
– Vi har snart tre barn og da ville vi unne oss en ny bil. Vi tenkte også på miljøet, derfor bestemte vi oss for en el-bil. Men nå synes vi hele nybil-opplevelsen er ødelagt, forteller Even.
Har purret siden mars
Da Even kjøpte bilen i mars fikk han beskjed om at navigasjonssystemet ennå ikke var installert, men at det skulle komme snart.
To måneder og flere brutte løfter senere, skulle bilen endelig få et navigasjonssystem. Skuffelsen var imidlertid stor da Even hentet bilen hos Autovie.
– I kontrakten står det at jeg skal få et integrert My Way-navigasjonssystem, men når jeg henter bilen sitter det en billig dings med sugekopp på vinduet som til og med viser seg å være mye dårligere enn iphonen min, forteller Even.
Til info koster et My Way integrert navigasjonssystem mellom 8500 og 10.000 kr, mens systemet Even fikk koster under 1000 kr.
Se også: Even kjøpte Corvette for 170.000 kr - bilen var et vrak
Blåtann fungerte aldri
I tillegg til at navigasjonssystemet var langt dårligere enn lovet, måtte Even selv finne ut at blåtann-systemet ikke fungerte.
Etter to måneder med mange purringer kunne Autovie fortelle ham at alle Citroëns Zero-biler mangler noen komponenter som gjør at blåtann ikke fungerer. I en e-post skyldte imidlertid Citroën på jordskjelvet i Japan for å forklare hvorfor delene manglet.
Even og andre C-Zeroeiere fikk beskjed om at bilene skulle kalles inn for ny installering av blåtann «over sommeren», men Even måtte purre flere ganger før han denne uka fikk beskjed om at blåtann-systemet nå endelig skal fikses.
Har krav på erstatning
Forbrukerrådets seniorrådgiver Paal Bjønness sier at Even har krav på å få det navigasjonssystemet kontrakten lovet ham eller et tilsvarende system.
Et eksternt navigasjonssystem er dermed ikke godt nok. I tillegg har han selvsagt krav på at blåtann-systemet skal fungere.
– Hvis selger ikke er i stand til å oppfylle kontrakten, kan kjøper kreve et prisavslag eller erstatning, sier Bjønness.
Les også: Sendte bilen på verksted - fikk tilbake vrak to år senere
– Jeg har bommet
Når vi ringer daglig leder Johan Forsman i Autovie, sjekker han Evens kontrakt og skjønner fort at han har begått en feil når det gjelder navigasjonssystemet.
– Jeg har bommet. Det er helt klart, sier han.
Forsman forklarer at Citroën først lovet at Zero-bilene skulle leveres med integrert My Way-navigasjon. Forsman fikk deretter ikke med seg at Citroën senere trakk dette løftet, dermed lovte han noe som ikke ble en realitet.
Les også: Kjøpte GPS for 20.400 kr - nå er kartet utdatert
Even får prisavslag
Etter fem måneder og uttallige e-poster, får Even nå et tilbud om 9000 kr i prisavslag fra Autovie, ettersom det ennå ikke finnes noen integrert navigasjon til Zero-bilene.
I tillegg lover de å fikse blåtann-systemet. Johan Forsman innrømmer også at
Even har måttet purre altfor mye.
Les også: Sjekk
ut alle våre tester av biler og båter i vår Testbase
– Det stemmer nok, det. Ting går i glemmeboka, men det er ikke slik vi vil ha det. Dette er et eksempel på at vi kunne gjort det bedre, sier Forsman.
– Jeg synes tilbudet er greit, sier Even, men synes det er beklagelig at han måtte gå så langt for å få løst saken.
| Publisert | 23.08.2011 15.19 |
| Oppdatert | 23.08.2011 15.44 |
Gørild fikk regning på 6000 kroner, men nektet å betale
Onlinecon sender fortsatt varer og betalingskrav til folk som aldri har bestilt noe.
Svenske Eldorado-rosiner inneholdt for mye muggsoppgift
Inneholdt nesten fire ganger mer muggsoppgift enn hva som er tillatt. – Eldorados rosiner i Norge er trygge, sier Norgesgruppen.
Frakter du også sykkelen din ulovlig?
Ifølge Utrykningspolitiet er det mange som kjører ulovlig når de transporterer sykler bakpå bilen.
Dette er tredje året Egmont feirer Donalds 60-årsdag...
Ole avslørte bløffen da telefonselgeren ringte for tredje gang siden 2009.
Sparte 6000 kr på å reise til Mallorca fra Gøteborg
Reisen var helt identisk: – Vi ble positivt overrasket da vi sjekket prisene.
Her er ekspertenes feteste lydanlegg til 30.000 kr
Lyd&Bilde satt sammen tre stereoanlegg med lydkomponenter i toppklassen.
Rema 1000 annonserer med produkter de ikke har
Fiskeproduktene i Rema 1000s nyeste reklamekampanje finnes ikke i alle butikkene.
