- Gullsmed stjal vår datters dåpsgave!

Sigmund Stenersen er ikke imponert etter at Polar Gull & Ur i Tromsø nektet han å bruke en tilgodelapp som datteren fikk etter å ha byttet inn dåpsgaven.

- Dette er å stjele fra et barn. Butikkinnehaveren sa jeg bare kunne hive tilgodelappen i søpla og ta kontakt med Forbrukerrådet fordi lappen var gått ut på dato, sier han til TV2 hjelper deg.

Les også: Solkjede politianmeldt

Les også: Fant ikke kone - ville ha erstatning

Se også: Krever åpenhet om vaskepulver

Ville bytte gaven

For litt over et år siden fikk datteren en dåpsgave fra sine gudforeldre.

Dåpsgaven inneholdt flere forskjellige elementer, som et fotoalbum og to spesielle beholdere til datterens første hårlokk og hennes første tann.

Dåpsgaven ble byttet inn hos Polar Gull & Ur i Tromsø i en tilgodelapp.

- Jeg ønsket å bytte den fra tinn til sølv fordi alle andre tingene min datter fikk var laget av sølvplett. Vi var ofte innom butikken for å sjekke at de fikk inn det vi ønsket, men det kom ikke, sier Stenersen.

Tre måneders frist

Det Stenersen derimot ikke hadde fått med seg, var imidlertid at det var påført en tre måneders frist for å bruke tilgodelappen.

- Jeg oppdaget aldri at det sto på tilgodelappen en slik frist. Vi ble heller aldri gjort oppmerksom på at det var en tidsbegrensing på tilgodelappen, sier han.

Da gaven de ønsket til datteren endelig kom til Polar Gull & Ur i vinter, kom derimot beskjeden om at lappen bare kunne kastes i søpla. Pengene var tapt.

- Lureri

- Dette er lureri. Butikkinnehaveren har tatt inn dåpsgaven til datteren vår som hun igjen har videresolgt for full pris. Videre får vi ikke lov å bruke tilgodelappen. Er dette en ærlig måte å drive forretning på? Er ikke dette å stjele fra et barn, undrer faren Sigmund Stenersen.

OPPRØRT: Sigmund Stenersen ble opprørt da han gullsmeden nektet han å bytte datterens dåpsgave. Foto: Privat

- Særdeles kort frist

Forbrukerrådet mener at en tre måneders frist på en tilgodelapp er kort, selv om loven ikke regulerer dette.

- En tre måneders frist virker særdeles kort. Det strider muligens mot rettferdighetsfølelsen selv om dette er lovlig, sier Helene Falch hos Forbrukerrådet i Troms.

Med andre ord er det opp til butikkene selv å avgjøre hvor lenge en tilgodelapp skal kunne brukes.

- Står det ikke noe på en tilgodelapp, så er en slik lapp gyldig i tre år etter alminnelige økonomiske foreldelses frister, sier Falch til TV2 hjelper deg.

Butikken beklager

Polar Gull og Ur i Tromsø mener de ikke har forsøkt å lure noen, men legger seg allikevel dønn flate.

- Det er ikke vår hensikt å stjele fra et lite dåpsbarn. Det er forferdelig trist at foreldrene opplever en handel hos oss sånn, sier Kjeldsen.

Butikken i Tromsø var fram til i vinter med i gullsmedkjeden Arte der en tre måneders frist var standard på tilgodelapper. Allikevel vil de nå rydde opp i saken.

-Får bruke tilgodelappen

- Vi vil i morgen bestille inn det som kunden ønsket. Vi burde tatt på våres kappe at vi ikke har klart å skaffe det kunden ønsket. Jeg synes det er rart at vi ikke har klart å skaffe det kunden ønsket tidligere. Derfor skal han få bruke tilgodelappen, sier daglig leder Tine Kjeldsen til TV2 hjelper deg.