- Advarer mot steamdusj-cowboyer

Stadig flere nordmenn ønsker seg steamdusj eller boblebad. Interessen eksploderte for 5 år siden, men den nye trenden har skapt problemer for kundene.

- Problemet med denne trenden er at cowboyer eller useriøse aktører drar til Kina og får produktene kopiert. De er så flinke i Kina at man ikke klarer å se forskjell på et godt produkt og en dårlig kopi. Derfor er viktig å undersøke hvor steamdusjene eller boblebadene kommer fra, og hvem det er som står bak, hevder boligmessegründer Stewart Stjernholm.

Gjennom 13 år har Stjernholm arrangert boligmessen «Gjør din bolig bedre» i Norge. Han forteller at det de første årene ikke fantes en eneste steamdusj på markedet, men at interessen eksploderte for fem år siden. Nå kryr det både av boblebad og steamdusjer på boligmessene rundt omkring.

ADVARER: De er så flinke i Kina at man ikke klarer å se forskjell på et godt produkt og en dårlig kopi. Derfor er viktig å undersøke hvor steamdusjene eller boblebadene kommer fra, og hvem det er som står bak, hevder boligmessegründer Stewart Stjernholm. © TV 2 hjelper deg

Kan være livsfarlig
TV 2 hjelper deg viste 2. april hvordan syv familier i Kristiansund kjøpte ubrukelige boblekar av en norsk importør som markedsfører seg på nettsiden www.steamdusj.com.

Vi koblet eltilsynet på saken, som slo fast at boblekarene var brannfarlige fra fabrikken. Importøren hadde en reparatør for å fikse på dem, men han gjorde bare vondt verre og sørget for at boblekarene ble rene dødsfeller. Se saken øverst på siden.

Mangelfull kvalitetssikring
Boblekarene TV 2 hjelper deg forteller om i reportasjen 2. april, ble fraktet rett fra en fabrikk i Kina og hjem til kundene i Norge, uten at importøren så noe til produktet i det hele tatt underveis.

Når vi spør daglig leder i Deli AS, Leif Lind, hvordan kvalitetssikringen av disse karene har vært, innrømmer han at det på det aktuelle tidspunktet ikke eksisterte noen kvalitetssikring.

- Vi har feilet, og vi har lært, sier Lind.

Myndighetene sjekker ikke alt
Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) har tidligere stoppet en rekke steamdusjer og boblebad som Leif Lind har importert. Men siden DSB kun fører stikkprøvekontroll med elektriske produkter som omsettes i Norge, er det fortsatt mulig at brannfarlige boblekar kan komme rett hjem til deg, uten at myndighetene har fått det med seg.

- Man kan aldri være 100 % sikker på at et produkt er sikkert, sier seniorrådgiver Axel Proet-Høst i DSB.

- Men forbrukeren må kunne forvente at produktene de kjøper er sikre, også er det importørens ansvar å sørge for at den sikkerheten er ivaretatt. Myndighetene gjør det de kan for å sørge for at produktene folk kjøper skal være sikre, både gjennom regelverk, markedskontroll og tilsyn, legger han til.

Kinesisk fabrikk uten kontroll
Leder for det lokale eltilsynet i Kristiansund, Fritz Ramstad, finner i dokumentasjonen på boblekarene, at de ikke har blitt testet etter de standardene som kreves i Europa. Når vi spør fabrikken i Kina, innrømmer de at de ikke har testet boblekarene for boblekarbruk i det hele tatt.

- Ja, boblekarene har ikke blitt testet for dette, men vi vil sørge for at kvaliteten blir bedre på nye SPA, skriver Sinclair Zhang i GTE Group Ltd til TV2 hjelper deg i en mail.

SKREMMENDE - Det er jo skremmende i seg selv at fabrikken ikke er klar over at det de lager skal tilfredsstille en rekke krav, sier Ramstad. © TV 2 hjelper deg

Eltilsynet er overrasket.

- Det er jo skremmende i seg selv at fabrikken ikke er klar over at det de lager skal tilfredsstille en rekke krav, sier Ramstad.

Vil følge nøye med
Importøren av de kinesiske boblekarene, Deli AS, stilte ut på Gjør din bolig bedre messene i 2008 og 2009 under navnet Steamdusj.com. Vi spør boligmessegründer Stewart Stjernholm om disse driver slik cowboyvirksomhet som han har beskrevet.

- Det er jo mye som kan tyde på det, ut ifra det du forteller, men vår oppfattelse har så langt ikke vært sånn. Men det er klart, nå kommer vi til å følge ekstra nøye med på nettopp dem framover, og hvis de ikke gjør opp for de kundene som er misfornøyde, eller det blir de minste problemer, kan de ikke være med på vår arena mer. Sånne aktører vil vi ikke ha med, rett og slett, svarer han.