Togtoppene møtte sinte togpendlere

Anført av den profilerte P4-programlederen Kårstein Eidem Løvaas fikk fem pendlere fra Vestfoldbanen møte ledelsen i Jernbaneverket og NSB til et oppvaskmøte i dag på Oslo Sentralstasjon.

Krever ærlige svar

Eidem Løvaas er en av grunnleggerne av Facebook-gruppen «Opprør mot NSB», som nå har over 4000 medlemmer.

– Vi har konkrete krav til møtet. NSB må bli mer ydmyke overfor kundene sine. Vi vil ha pengene tilbake når toget er forsinket, vi vil ha ærlig og riktig informasjon om når togene kommer og går – og vi vil ha en forpliktende tidsplan for når ting vil være i orden, sier Eidem Løvaas til TV 2.

Og før de møtte NSB-sjef Einar Enger, holdt de et lite krigsråd. Hvordan får eksempel alle passasjerene fra et tog tak i drosjer i 15 kuldegrader på Lysaker stasjon, som er ubetjent? Og hva kan man gjøre når NSB ikke vet hvor toget man skal rekke befinner seg rent fysisk?

– Har du forståelse for frustrasjonen de kommer for å få utløp for?

– Det er vel ikke vanskelig å ha innlevelse i det, tror jeg, sier konsernsjef Einar Enger i NSB.

I rute til Tønsberg

Og etter et møte på en drøy time kom pendlerne ut med nytt håp.

– Det beste av alt er at jeg etter åtte år føler at jeg blir lyttet til som kunde. Det er en stor forbedring og jeg håper at det innebærer et ordentlig skifte hos ledelsen i NSB. Tidligere har det vært ignoranse, men nå føler jeg at jeg blir hørt på, sier Eidem Løvaas.

Og det beste av alt – etter å ha blitt fulgt til perrongen av sjefen selv – toget hjem til Tønsberg var i rute.

– Det er i rute, aldeles i rute, sier Enger – mens toget tøffer ut fra stasjonen.