Konsernsjef i NSB, Einar Enger (t.v) og Samferdselsminister Magnhild Meltveit Kleppa (Sp) på presskeonferanse mandag der NSB sier at de dekker halve togbilletten ved forsinkelser.
Konsernsjef i NSB, Einar Enger (t.v) og Samferdselsminister Magnhild Meltveit Kleppa (Sp) på presskeonferanse mandag der NSB sier at de dekker halve togbilletten ved forsinkelser. Foto: Kallestad, Gorm/Scanpix

Slik vil NSB gjøre opp for forsinkelser

– Innfører ordning som er langt bedre enn det EU foreslår, sier NSB-sjef.

Del med andre:
Facebook Twitter Epost Del
 

Fra mandag 1. februar vil NSBs togkunder få refundert 50 prosent av billettprisen ved forsinkelser på 30 minutter.

Unntaket er strekningene Oslo-Bergen, Oslo-Kristiansand-Stavanger, Oslo-Trondheim og Trondheim-Bodø.

På disse strekningene vil kundene få tilbake 50 prosent av billettprisen ved forsinkelser på over en time.

Har lyttet til kundene

– For oss er det viktigste at toget går når det skal, men vi har lyttet til kundene som ikke har fått det de har betalt for. Derfor er vi glad for å innføre denne ordningen som er langt bedre enn den EU foreslår, sier konsernsjef Einar Enger i NSB.

Må selv kontakte NSB

Reglene gjelder alle, også kunder med periodebillett. Hvis du har periodebillett, regnes kompensasjonen ut ved at en deler på antall dager billetten er gyldig for.

Kunden må selv kontakte NSBs Servicesenter for å få utbetalt kompensasjon. (©NTB)



Få nyhetsvarsel fra TV 2 Nyhetene som SMS. Send NYHETER til 1984 (4,- kr/mld)
Les også:
Hareide mener NSB håner pendlerne
Hareide mener NSB håner pendlerne

Fnyser av forslaget til den nye kompensasjonen.

Annethvert tog forsinket på Bergensbanen
Annethvert tog forsinket på Bergensbanen

Ruten er blant dem med mest i forsinkelser i landet.

 
Comments powered by Disqus

reklame