NetCom var ikke på nett

«Enkelte NetCom-kunder opplever etter klokken 17.30 problemer med å ringe og sende sms», skriver teleselskapet på sin nettside mandag kveld. I tillegg varsler selskapet «problemer med samtaleoppsett i Oslo og Akerhus».

Rasende kunder

Både på Netcoms Facebook-side og på Twitter renner det over av illsinte meldinger fra kunder uten dekning:

«Ingen info på forhånd, de bare tar ned nettet - og her sitter vi...Nå er det bare nok surr og lavmåls kundebehandling fra Netcom. Vet ikke en gang om jeg orker å vente ut bindingstiden før jeg skifter til en annen operatør», skriver én misfornøyd kunde.

Det er kun NetCom-kunder i Oslo og Akershus som er rammet, ifølge kommunikasjonssjef Øyvind Vederhus.

– Problemene skyldes at det har vært et brudd på sambandet. Det ble raskt identifisert. Men det ble et rom på 45 minutter hvor kunder ikke hadde dekning, sier Vederhus til tv2.nyhetene.no.

Ikke første gang

Senest for en uke siden var 30 NetCom-sendere i Oslo og Akershus satt ut av spill.

Og i september hadde NetCom problemer med nettverket da store deler av sms-tjenestene lå nede. I tillegg var det problemer med samtaleoppsett i deler av Oslo og Akershus.

Kommunikasjonssjef Vederhus skjønner godt at kundene begynner å bli lei:

– Det har vært to tilfeller i Oslo og Akershus i ganske nær fortid. Vi har en jobb å gjøre med å rette opp tilliten, erkjenner Vederhus.

Les også: NetCom utbedrer mobilproblemene

Her kan du følge NetComs statusoppdateringer utover kvelden