Tirsdag er den store byttedagen

Nordmenn dro kortet i rekordtempo før jul, og bare i uke 50 handlet vi for vanvittige 14,3 milliarder kroner, viser tall fra Hovedorganisasjonen Virke.

Men selv om mange har lagt ned mye arbeid i å planlegge innkjøpene, er det ikke alle presanger som faller i smak. Tirsdag 27. desember er første virkedag etter julehelgen, og landets butikker kan vente seg stort innrykk av misfornøyde byttekunder.

Store forskjeller

Så fikk du tre utgaver av Hvem Hva Hvor eller den DDE-cden du hadde fra før, er det sannsynligvis lett å bytte gaven. Men reglene for bytterett kan variere stort mellom butikkene.

– Det fins ikke noen angrerett for ting kjøpt i vanlige butikker, men det er vanlig at butikkene har bytterett. Vi oppfordrer folk til å be om byttelapp når de handler gaver, og ta også vare på kvitteringen, sier Ingeborg Flønes, direktør for forbrukerservice i Forbrukerrådet.

De fleste vanlige gaveartikler, som klær, bøker, DVD-er, smykker og leker kan byttes i butikken etter jul. Det er enklest når det følger med byttelapp. Da vet mottageren hvor gaven er kjøpt, og det er avtalt bytterett.

Noen gaver byttes ikke

Hvis det ikke følger byttekort med gaven, vil man vanligvis få byttet dersom man kan vise frem kvittering eller kontoutskrift. Enkelte butikker er også greie, og bytter gaven så lenge de fører produktet, og det ikke er brukt.

Forbrukerrådet gjør oppmerksom på at det som oftest ikke er bytterett på undertøy, hygieniske artikler og varer som er spesielt ømfintlige. Det er som regel opplyst om det i butikken, eller på pakken.

Del på facebook

Lett på nett

En fersk undersøkelse viste at mange synes netthandel er vanskelig.

Men byttereglene er veldig gode for kjøp på nett.

– Du kan gi beskjed om at du angrer deg senest 14 dager etter at du har fått varen. Men hvis du alt dagen etter skjønner at flatskjermen til tante tok for mye av budsjettet, kan du allerede da si at du angrer deg, opplyser Ingeborg Flønes i Forbrukerrådet.

LES OGSÅ: Åse er julegavedetektiv

Må betale returporto

Loven gir deg rett til å returnere varen uten å oppgi noen grunn, og få hele kjøpesummen refundert.

– Men returporto må du betale selv, så sant du ikke har kjøpt av en telefon- eller dørselger. Da er det selger som må hente varen, og gjør de ikke det innen tre måneder etter at du har gitt beskjed, er faktisk varen din, forteller direktøren.

Når du mottar varen, bør du sjekke at det følger med et ferdig utfylt angrerettskjema. Gjør det ikke det, utvides angreretten til tre måneder, kan Ingeborg Flønes fortelle.

Dersom man trenger hjelp, kan man ringe 03737 eller skrive til hjelp@forbrukerradet.no.