Advarer mot boligtjeneste

Ombudet har mottatt en rekke klager på nettsiden bolignorge.no. Nå må nettsiden dokumentere sine rutiner. Bolignorge.no har en teletorgtjeneste der du ved å ringe et 820-nummer kan skaffe deg informasjon om boliger som skal være til leie.

Kostbar telefon

Tjenesten koster 25 kroner og 78 øre per minutt fra fasttelefon. På nettsiden oppgis det at hver annonse har en gjennomsnittlig varighet på cirka 40 sekunder, og at du kan skaffe deg all tilgjengelig informasjon om boligen på under et minutt. Men annonsene viser seg å ta opp til dobbelt så lang tid. Forbrukerombudet konkluderer med at dette er villedende.

Allerede utleid?

Forbrukerombudet har fått klager fra forbrukere som reagerer på at boligene de ringer på allerede er utleid. Forbrukerombudet har bedt bolignorge.no dokumentere hvordan de følger opp for å sikre at utleide boliger fjernes.

For å unngå at kunder blir villedet foreslår Forbrukerombudet at annonsene bortfaller etter en viss tid. Det vil da være mindre sjanse for at folk ringer på boliger som er utleid.