Boom i julehandelen på nett

I år kommer nordmenn til å handle julegaver på nett for 2,2 milliarder kroner. Det er en økning på åtte prosent fra i fjor.

NOE FOR ENHVER: Mulighetene er mange på internett, men du må vite hva du gjør. Foto: TV 2 På internett kan du finne passende gaver til alle i familien – også til den som har alt.

Birgitte Østerhagen er en av mange som handler julegaver på internett.

– Det er jo veldig lett da. Det er bare å taste inn kortnummeret, taste ok også kommer det i posten, sier hun. Men forbrukerombudet advarer mot useriøse nettsider.

LES FØR DU HANDER: Slik handler du trygt på nett

Bestill i tide

Det er noen ting du må passe på om du skal handle julegavene på internett. Forbrukerombud Gry Nergård har gode råd til hvordan du skal gjøre en trygg netthandel.

– Det er kjedelig å få julegaven midt i januar, så alltid sjekk om det står ting på siden du handler fra om leveringstid. Det andre som er viktig å sjekke ut er om du får byttet den varen du har kjøpt. Du har fjorten dagers angrerett når du handler på nett, sier hun.

Som netthandler bør du også være bevisst på betalingsformen Som kunde i en norsk nettbutikk har du faktisk bedre rettigheter enn om du handler i en vanlig butikk. © TV 2

– Det er mange måter du kan betale på. Vi oppfordrer til å betale med kredittkort. Det er ikke lurt å betale til en konto eller å betale mye forskudd på en usikker måte, sier Nergård.

Les mer om netthandelguiden på Forbrukerrådets nettsider.

Dyrt tollgebyr

Hvis du handler fra utenlandske nettsider må du være obs på tollreglene. Handler du for over 200 kroner kommer både moms og tollbehandlingsgebyr i tillegg.

– Da kan det bli mye dyrere enn du har trodd, forteller forbrukerombudet.

Useriøse nettsider

Det er mange som blir lurt på nettet. I fjor forhåndsbetalte en norsk mann 300.000 kroner for en løve han bestilte på internett. Løven dukket aldri opp.

– Det er både seriøse og useriøse nettsider som prøver å tjene penger på oss forbrukere – spesielt nå i før jul. Hvis det er en side du ikke kjenner til, kan det være lurt å se om andre har positive – eller negative – erfaringer fra siden. I tillegg bør du sjekke om de har lett tilgjengelig kontaktinformasjon. Dette er viktig både fordi det sier noe om nettbutikkens seriøsitet og fordi det kan være greit å ha når du skal klage på at vaffeljernet til onkel mangler ledning.

Her er en kjapp sjekkliste fra Forbrukerrådet:

1. Sjekk flere nettbutikker og andres erfaringer. Ikke alle nettbutikker er seriøse.

2. Sjekk nettbutikkens kontaktinformasjon. Det skal være lett å kontakte selger.

3. Les vilkårene før bestilling. Dropp handelen om vilkårene virker urimelige.

4. Unngå forskuddsbetaling. Overfør heller ikke penger direkte til selgers konto.

5. Vær forsiktig med å gi fra deg personlige opplysninger. Ikke gi fra deg opplysninger før du har bestemt deg for å handle.

6. Sjekk totalsum og leveringstid. Husk at toll og moms kan komme i tillegg om du handler fra utlandet.

7. Husk at du har angrerett ved netthandel. Når du angrer, har du krav på å få pengene tilbake.

8. Reklamasjon. Du har krav på at varen har de egenskapene selger har opplyst om.

9. Feil og mangler. Reklamasjon bør skje skriftlig.

10. Klage. Saken kan bringes inn for Forbrukerrådet om du ikke blir enig med selger.

LES: 18 gode råd før du handler på nett